Front Office Manager (all genders)
Über H World International
Duisburg Hauptbahnhof. Ein idealer Ausgangspunkt für Gäste - und ein Arbeitsplatz für Menschen, die Klarheit mögen. Unser IntercityHotel Duisburg verbindet zentrale Lage, moderne Ausstattung und kurze Entscheidungswege. Das passt zu Gästen, die schnell weiterkommen wollen - und zu Kolleginnen und Kollegen, die pragmatisch arbeiten.
Das Team organisiert Frühstück, Bar, Anreise, Meetings und kleine Pausen zwischendurch so, dass alles zuverlässig funktioniert. Ohne komplizierte Wege, ohne Umwege.
Wer gerne strukturiert arbeitet, Dinge sauber übergibt und Gästen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht, passt sehr gut zu uns.
Make it your journey.
Deine Aufgaben
- Du verantwortest eigenständig den gesamten Front-Office-Bereich - vom reibungslosen Check-in und Check-out bis zur aktiven Steuerung der täglichen Abläufe an der Rezeption
- Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Gäste, gehst souverän mit Beschwerden um und triffst lösungsorientierte Entscheidungen auch in anspruchsvollen Situationen
- Du steuerst aktiv die Zimmerbelegung, bearbeitest Buchungen und nutzt vorhandene Systeme zur Optimierung von Auslastung und Umsätzen
- Du führst dein Team im Front Office, erstellst Dienstpläne, arbeitest neue Mitarbeitende strukturiert ein und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, vorzugsweise an der Rezeption. Idealerweise bringst du ebenso Führungserfahrung mit
- Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office)
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Positive Ausstrahlung, Serviceorientierung und Teamführungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse der Region Duisburg von Vorteil
Deine Vorteile auf einen Blick
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
- Flexible Arbeitszeit
- Homeoffice/ Mobile Arbeitsmodelle möglich
- Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe
- Cross-Training Möglichkeiten
- Corporate Benefits
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office)
- Business Bike Leasing
- Unterstützungsverein & Social Day
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder kostenloser Parkplatz
Kontakt
#makeityourjourney
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Dein Ansprechpartner für diese Position:
