Front Office Duty Manager (all genders)
The Essence of Luxury - Steigenberger Icons
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich und eigenverantwortliche Führung des Front Office während Deiner Schicht
- Koordination einer optimalen Zimmerbelegung und enge Zusammenarbeit mit Housekeeping sowie allen anderen Hotelabteilungen
- Betreuung unserer Gäste mit hoher Serviceorientierung, professionelles Reklamationshandling sowie Lösungsorientierung - auch in besonderen Situationen
- Unterstützung bei Schichtübergaben, Einarbeitungen, Schulungen sowie die Begleitung unserer Auszubildenden
- Kassenführung, Rechnungsprüfung, Debitorenbearbeitung sowie die Kontrolle von Reservierungen und VIP-Anreisen
- Mitverantwortung für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sowie Optimierung von Arbeitsabläufen
- Aktive Förderung des H-Rewards-Programms durch Vermittlung der Programmvorteile an Gäste und Kolleg:innen sowie Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Programmpräsenz im Hotel
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Führungserfahrung am Front Office
- Gastgebermentalität sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Organisationstalent und sicheres Auftreten - auch in stressigen Situationen
- Freude an der Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Gute Kenntnisse in Hotelsoftware, Opera PMS von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und Wort und Schrift
Deine Vorteile auf einen Blick
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
- Corporate Benefits
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unseren HWICampus
- Unterstützungsverein & Social Day
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Gesundheitsförderung
Kontakt
#makeityourjourney
Gewinne denien eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite.
Dein Ansprechpartner für diese Position:
