Front Office Agent (m/w/x)
Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts
Deine Aufgaben
- Sicherstellung eines jederzeit reibungslosen und effizienten Arbeitsablaufes unter Berücksichtigung der Service- und Qualitätsstandards
- der Check-in aller Gäste, Vergabe der Zimmer gemäß Reservierungen, sowie optimaler Verkauf von nicht reservierten Zimmern
- der Check-out aller Gäste und Erstellung der korrekten Rechnungen
- Beschwerdemanagement
- die Gewährleistung eines guten und effektiven Informationsaustausches mit dem Housekeeping und anderen Abteilungen
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und bereits an einer Hotel-Rezeption gearbeitet
- Du nennst dich gern ein Organisations- und Koordinationstalent
- Dein ausgeprägter Gastgebergedanke begleitet dich durch den Tag
- Idealerweise kennst du dich mit der Hotelsoftware Opera Cloud aus, oder freust dich diese zu erlernen
- Teamfähigkeit, Freundlichkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für dich selbstverständlich
- kommunikationssichere Englischkenntnisse bringst du auch mit
Deine Vorteile auf einen Blick
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlungen
- Attraktive Staff-Raten und Family & Friends Raten in Hotels der HWI
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Cross-Training Möglichkeiten
- Verpflegung in unserer Staff Lounge
- Corporate Benefits
- Fahrtkostenzuschuss
- Bezahlter ,,Sozialer Tag" für Mitarbeitende
- Regelmäßige Team-Veranstaltungen
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung
- Kostenloser und anonymer Beratungsservice durch Stimulus
Kontakt
Interesse geweckt?
