Front Office Agent (m/w/d)
Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Wasserturm Hotel Cologne - Curio Collection by Hilton als
So sieht Dein Tag aus:
- Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
- Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
- Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.
Das hast Du im Gepäck:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
- Freude am Umgang mit Gästen
- Erfahrung mit gängigen PMS Systemen (vorzugsweise ONQ/PEP) sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
- Bereitschaft zum Schichtdienst im Früh- und Spätdienst
- Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Sicherer Arbeitsplatz: Sie arbeiten in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
- Mitarbeiterverpflegung: Ausgewogene und abwechslungsreiche Verpflegung in unserer Kantine
- Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
- Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels sowie in allen Hilton Hotels und 50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants sowie kostenfreie Nutzung unseres hoteleigenen Gyms
- Finanzen & Altersvorsorge: Prämie für das Anwerben neuer Kollegen, vergünstigtes Jobticket, Weihnachts- & Urlaubsgeld, Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
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