Front Office Agent (all genders)

Im IntercityHotel Paderborn arbeitest du in einem modernen Stadthotel direkt am Hauptbahnhof - zentraler und besser angebunden geht es kaum. Seit der Neueröffnung im Januar 2024 wächst das Hotel täglich weiter - viel Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege machen es möglich.

Dich erwartet ein offenes, internationales Team mit kollegialem Miteinander über alle Abteilungen hinweg. Humor gehört hier genauso dazu wie gegenseitige Unterstützung, und gute Ideen werden nicht nur gehört, sondern auch umgesetzt. Und als Teil einer starken Hotelgruppe bieten wir dir einen sicheren Arbeitsplatz mit klaren Strukturen und vielfältigen Perspektiven. Kurz gesagt: ein modernes, gut organisiertes Stadthotel mit starkem Teamgeist und vielen Möglichkeiten. 

Wenn du Teil eines Teams sein willst, das etwas aufbaut und weiterentwickelt, bist du bei uns richtig.

Make it your journey.

• Du verantwortest eigenständig den reibungslosen Check-in bis und Check-out
• Du bearbeitest Telefonate und E-Mails, koordinierst Reservierungen und behältst auch bei spontanen Änderungen den Überblick.
• Du bist erster Ansprechpartner für Gästeanliegen, löst kleinere Herausforderungen direkt und leitest komplexere Themen souverän weiter.
• Du übernimmst die Kassenführung inklusive Tagesabschluss gewissenhaft und kümmerst dich um administrative Aufgaben.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping und Restaurant zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss im Hotel.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Erfahrung am Empfang
• Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenkontakt sind ebenfalls willkommen
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise PMS-Systemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles und souveränes Auftreten, auch in stressigen Situationen
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Verlässlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Mittel- und Spätschicht)
• Möglichkeit zur Anstellung in Teilzeit oder Vollzeit

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform 
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Deutschland-Ticket
• Gesundheitsförderung