In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion an der Schnittstelle zwischen Technik, Entwicklung und Kunde. Sie sorgen für die Installation, Wartung, Diagnose und Fehlerbehebung unserer Systeme, unterstützen bei Upgrades und Tests und stellen sicher, dass technische Anforderungen effizient und lösungsorientiert umgesetzt werden.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Installation, Wartung, Reparatur und Instandsetzung von UAS-Systemen unter Einhaltung vorgegebener Standards und Richtlinien 
• Durchführung von technischen Supporteinsätzen im In- und Ausland 
• Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung direkt vor Ort oder im Kundeneinsatz 
• Durchführung von Hardware- und Software-Upgrades 
• Direkte technische Kommunikation mit Kunden im Rahmen von Supporttätigkeiten 
• Aufbau und Bedienung von Testsystemen sowie Installation und Test von Prototypen 
• Einrichtung und Unterstützung von IP-Netzwerken im UAS-Umfeld 
• Identifikation, Dokumentation und Weiterleitung technischer Fehler an interne Schnittstellen 
• Erstellung und Review technischer Dokumentation und Nachweisdokumente 
• Bearbeitung von Kundenanfragen bis zum Second Level Support 
• Sicherstellung einer professionellen und termingerechten Supportabwicklung mit hoher Kundenorientierung

• Abgeschlossene technische Ausbildung, bevorzugt im Bereich Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder Mechatronik 
• Erfahrung im Umgang mit Testgeräten wie Multimeter, Oszilloskop oder Frequenzmessgeräten 
• Gutes technisches Systemverständnis in den Bereichen Elektronik, Software und Mechanik 
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Netzwerkkomponenten und Netzwerkprotokollen 
• Idealerweise Erfahrung mit Analysetools wie Wireshark, HTerm oder vergleichbaren Tools 
• Grundkenntnisse in der MPEG2TS-Videoübertragung von Vorteil 
• Routinierter Umgang mit MS Office 
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise 
• Hohe Kundenorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft 
• Interkulturelle Kompetenz und professionelles Auftreten im internationalen Umfeld 
• Begeisterung für internationale Reisetätigkeit bis zu rund 40% 
• Möglichkeit zur Erlangung einer österreichischen Sicherheitsfreigabe 

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Einsatzumfeld 
• Spannende Aufgaben im Bereich hochentwickelter unbemannter Helikoptersysteme 
• Ein dynamisches, technologiegetriebenes Arbeitsumfeld 
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und internationalen Kunden 
• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und technische Lösungen direkt in die Praxis zu bringen 

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mit Ihrem technischen Verständnis, Ihrer Reisebereitschaft und Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise gut zu uns passen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!