Customer Service Expert* - Poland
und Langlebigkeit. Unser Portfolio reicht von Taschenlampen über Stirnlampen bis hin zu Laternen, Arbeitsleuchten und Baustrahlern. Unsere Kunden kommen aus der Industrie und dem Handwerk. Aber auch privat bringen wir dich durch höchste Qualität und Innovationen zum Strahlen. Egal ob zu Hause, beim Sport oder bei Outdooraktivitäten - auf unser Licht kannst du dich verlassen. Insgesamt beschäftigt die Ledlenser Gruppe rund 700 Mitarbeiter weltweit. In unserem Firmen-Hauptquartier in Solingen arbeiten etwa 140 Mitarbeiter in einem
modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und guten Entwicklungsmöglichkeiten. Verantwortungsbewusstsein leitet dabei unser Handeln - sowohl im Kontakt mit Menschen als
auch in Bezug auf unsere Umwelt. Wir sind immer auf der Suche nach klugen Köpfen, die unser Unternehmen mit zündenden Ideen weiterbringen.
Customer Service Expert* - Polen
DEINE TÄTIGKEITEN:
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Aufträgen (telefonisch und per E-Mail)
- Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Angeboten
- Sicherstellung eines reibungslosen Auftrags- und Lieferprozesses
- Erstellung und Prüfung von Rechnungen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Key Account Management, E-Commerce und Supply Chain
- Koordination und Kommunikation mit internen Fachabteilungen
- Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Erstellung von Reports und Auswertungen zu Kundenanfragen und Aufträgen
- Mitwirkung an Projekten zur Prozessoptimierung und Systemeinführung
- Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender in Polen
- Mitarbeit bei der Lösung komplexer Kundenanliegen
DEIN PROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im administrativen oder kaufmännischen Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
- Erfahrung mit ERP- und Warenwirtschaftssystemen
- Idealerweise Kenntnisse im Groß- und Außenhandel sowie in der Vertriebsadministration
- Sehr gute Sprachkenntnisse:
- Polnisch (C1)
- Deutsch (C1)
- Englisch (B2)
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Strukturierte, organisierte und analytische Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit
WIR BIETEN:
- Einen Fully Remote Job mit enger Anbindung an unser Customer Service Team in Deutschland und an deine KollegInnen in Polen
- Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
- Ein sehr gutes Betriebsklima in einem dynamischen Unternehmen
- Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung
- Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
- Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine angemessene Vergütung sowie ein attraktives Gesamtpaket
INTERESSIERT?
Ledlenser GmbH & Co. KG
Tanja Schründer
Kronenstr. 5-7
42699 Solingen
www.ledlenser.com
* Geschlecht ist uns egal! Talent und Leidenschaft zählen!
Interesse geweckt?
