Customer Quality Engineer (m/w/d)
Du verantwortest
- Analyse von Kundenbeanstandungen (Root Cause Analysis, z. B. 5-Why, Ishikawa)
- Definition, Umsetzung und Wirksamkeitsprüfung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Organisation von Sofortmaßnahmen (Containment)
- Leadfunktion Taskforce- u. 8D Teams- Entscheidung über Art und Umfang von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen inkl. Teilesperrung
- Entscheidung über Eskalationsstufen bei kritischen Kundenreklamationen
Du bringst mit
- Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise mit Kundenkontakt
- Sehr gute Kenntnisse in Reklamationsmethoden (8D, FMEA, SPC)
- Qualitätsnormen und -standards - Strukturierte, lösungsorientierte und belastbare Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dich erwartet bei uns
- Flexibilität: Wir unterstützen Dich bei Deiner Work-Life-Balance - mit flexiblen Arbeitszeiten, einem mobile Work Konzept, individuellen Teilzeitmodellen und freien Brückentagen
- Perspektiven: Wir fördern Deine Stärken und entwickeln Dich mit maßgeschneiderten Trainings gezielt weiter
- Gesundheit: Mit dem EGYM Wellpass hast du Zugang zu über 13.500 Sport-, Freizeit- und Wellnessangeboten deutschlandweit
- After-Work: Entspanne nach Feierabend im Truma Club - mit Dachterrasse, Kicker und Grill, die ideale After-Work-Location für gesellige Abende
- Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Mitarbeiter*innenangeboten und Rabatten bei zahlreichen Partnerunternehmen
- Familie: Mit Kita-Plätzen und unserer Ferienbetreuung unterstützen wir Dich dabei, Job und Familie unter einen Hut zu bringen
- Urlaub: Du hast Lust auf Campen? Dann leih Dir ein Reisemobil oder einen Wohnwagen aus unserer Firmenflotte gegen geringes Entgelt - und genieße Deine 30 Urlaubstage
- Ernährung: Regionale Produkte, höchste Qualität und große Abwechslung: Unser Betriebsrestaurant macht es Dir leicht, Dich gesund zu ernähren
