CRM & E-Mail Marketing Manager (m/w/d)
NEXT GENERATION AUDIO
Wir sind leidenschaftlicher Innovationstreiber im Audiowerbemarkt, gestalten für unsere Partner seit vielen Jahren die Entwicklung von Radio zum Multichannel-Medium Audio und prägen den rasant wachsenden Audiomarkt.
Für unsere spannenden Herausforderungen suchen wir echte Teamplayer:innen mit Begeisterung für Audio, die für RMS den Markt mitgestalten möchten. Neben interessanten, anspruchsvollen Aufgaben dürfen sich neue Kolleg:innen bei uns auf ein wertschätzendes Miteinander und viel Freude an der Arbeit in einer modernen New Work Umgebung freuen.
DEINE AUFGABEN:
- Unsere E-Mail- und Newsletter-Kampagnen planst, konzipierst und steuerst du über Salesforce CRM und Marketing Cloud Account Engagement (ehem. Pardot) - von der Zielgruppenselektion bis zum Versand und Reporting, mit klarer KPI-Orientierung (z.B. Öffnungen, Klicks, Abmeldungen, Conversions)
- Du segmentierst unsere Datenbasis in Salesforce, definierst Zielgruppen (z.B. Branche, Rolle, Status) und stellst eine hohe Datenqualität sicher (Opt ins, Zustellbarkeit)
- Du entwickelst datenbasierte, personalisierte Inhalte und Betreffzeilen, setzt Layouts/Templates auf und führst regelmäßige A/B Tests (Betreff, Inhalt, Versandzeitpunkt) zur Performance-Optimierung durch
- Du baust und optimierst automatisierte Customer Journeys (z.B. Willkommens Strecken, Event Strecken, Reaktivierung) in Account Engagement und nutzt dabei, wo sinnvoll, KI Features für Personalisierung und Versandoptimierung
- Kampagnen legst du in Salesforce an, dokumentierst Maßnahmen sauber und stellst sicher, dass Vertrieb und Marketing jederzeit einen klaren Blick auf laufende und abgeschlossene Mailings haben
- Du erstellst Reportings und Dashboards zu unseren Newsletter- und Direktmarketing-Aktivitäten und leitest daraus konkrete Optimierungsvorschläge für Inhalte, Frequenzen und Zielgruppen ab
- Für Event-Einladungen erstellst du Landingpages und Formulare in Marketing Cloud Account Engagement (ehem. Pardot) und testest deren Funktionalitäten
- Du steuerst unsere externe CRM-/Newsletter-Agentur: vom Briefing über Timing- und Qualitätskontrolle bis zur Auswertung der Maßnahmen
- Du berätst interne Stakeholder (v.a. Sales, Marketing & Geschäftsführung) zu E-Mail-/Newsletter-Maßnahmen, bereitest Verteiler und Versandlisten vor und koordinierst die Umsetzung mit den Teams
- Du stellst die Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Vorgaben (DSGVO, Double Opt in, Opt out-Management) in allen E-Mail-Marketing-Aktivitäten sicher
DEINE AUFGABEN:
- Du hast fundierte Erfahrung im CRM- und E-Mail-/Newsletter-Marketing, idealerweise im B2B-Umfeld - unabhängig davon, ob du aus Studium, Ausbildung oder Quereinstieg kommst
- Du beherrschst Salesforce CRM und Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) oder ein vergleichbares CRM-/Marketing-Automation-Tool sicher in Segmentierung, Listenaufbau, Kampagnen-Setup und JourneyBuilding
- Du bringst eine hohe Daten- und Zahlenaffinität mit: Du arbeitest gern mit Reports, Excel/Sheets und Dashboards und leitest aus KPIs konkrete Maßnahmen ab
- Du hast Erfahrung im rechtssicheren Umgang mit Kundendaten (DSGVO, Einwilligungen, Preference Center) und achtest auf hohe Datenqualität
- Komplexe Sachverhalte kannst du einfach erklären und arbeitest gern an Schnittstellen - mit Marketing, Vertrieb und externen Dienstleistern
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und termintreu und hast Freude daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit KIFeatures in CRM-/Marketing-Automation-Plattformen gesammelt oder Lust, dich zügig in dieses Feld einzuarbeiten
UNSERE BENEFITS:
- Flexibler Arbeitsort: Arbeiten von zuhause und im modernen, direkt am schönen Fleet gelegenen Büro in zentraler Lage (Winterhude) möglich
- Mobilität wird großgeschrieben: Deutschlandticket für 25EUR
- Flexible Arbeitszeiten: Individuelle Arbeitszeitmodelle
- Familienfreundlich: Beratungen zu Themen wie Kinderbetreuung, Pflege u.v.m.
- Altersvorsorge: Wir leisten eine attraktive finanzielle Unterstützung bei Abschluss über unseren Vertragspartner
- Urlaub: 30 Tage Urlaub
- Heiligabend und Silvester frei
- Weitere Benefits: moderne Kommunikationsmittel (Laptop und Mobiltelefon), Vergünstigungen bei Fitness- und Shoppingpartnern, kostenlose Getränke und Obst, ein umfassendes Weiterbildungsangebot, Maßnahmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement (z.B. höhenverstellbare Schreibtische, Grippeschutzimpfung), regelmäßige Feiern und Events
Wenn Du so arbeiten möchtest, freuen wir uns, baldmöglichst zu erfahren, was für Dich spricht. Bitte lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung in unserem Jobportal hoch. Wir hören uns!
Interesse geweckt?
