Crew Leader / Schichtleiter (m/w/d)

Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group!
 
Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von fast 30 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 800 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter der Eigenmarke "GHOTEL hotel & living" und "nestor" sowie weitere Häuser unter den Marken internationalen Hotelbetreibern Accor ( Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (Moxy by Marriott, Four Points Flex by Sheraton) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express).
 
Wir sind Hotelliers aus Leidenschft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.

Die Unterkunft Moxy Frankfurt Airport begrüßt Sie in Frankfurt am Main, 8 km von der Messe Frankfurt entfernt. Die Unterkunft bietet eine Terrasse und Fitnesseinrichtungen. Diese Unterkunft wurde 2017 erbaut und befindet sich in knapp 5 km Entfernung von der Commerzbank-Arena. Sie wohnen hier im Stadtteil Frankfurt-Flughafen. Zum Messeturm gelangen Sie nach 8 km. Die 112 Zimmer im Hotel sind mit einem Flachbild-TV ausgestattet. Das Moxy Frankfurt Airport umfasst auch ein Businesscenter. Die Mitarbeiter an der 24-Stunden-Rezeption sprechen Deutsch und Englisch und geben Ihnen gerne praktische Tipps zur Umgebung.

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams sowie Betreuung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Prozesse unter Einhaltung der Marriott-Standards
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
• Vertretung der Direktion bei deren Abwesenheit
• Check-in und Check-out sowie professionelle Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
• Annahme und Bearbeitung von Individual- und Pauschalreservierungen sowie der täglichen Korrespondenz
• Zimmerzuteilung und Portalpflege
• Abrechnung und Kontrolle der Tageserlöse sowie Rechnungskontrolle
• Koordination der Fremdfirma im Bereich Zimmerreinigung einschließlich Durchführung von Spot Checks
• Koordination und Kontrolle der täglichen Abläufe in den F&B-Outlets unter Berücksichtigung der gesetzlichen Hygienevorschriften und internen Qualitätsstandards
• Verantwortung für sowie aktive Mitarbeit im Bar-, Restaurant und Front Office
• Einkauf, Wareneingangskontrolle, Warenverwaltung und Inventur im F&B-Bereich sowie Kontrolle des Wareneinsatzes

• leidenschaftlicher Gastgeber mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen
• Teamplayer
• offen und kommunikativ
• positiv und besitzen eine herzliche Ausstrahlung
• qualitätsbewusst 
• serviceorientiert
• sicher im Umgang mit MS-Standard- und Hotel-Software (Opera von Vorteil)

• Familiäres Betriebsklima
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg - Hands on Mentalität
• Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
• Standorttausch auf Wunsch
• Individuelle Einarbeitungsphase
• Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Inhouse Trainings
• attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiteren Marriott Hotels
• Mitarbeiterverpflegung
• Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Zuschuss zu VWL-Leistungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
• Pluxee Mitarbeiterkarte (bis zu 50,00EUR monatlich steuerfrei)

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal.
 
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