• Du leitest Qualitätsbesprechungen, bringst Struktur hinein und sorgst dafür, dass Ergebnisse effizient erreicht werden.
• Daten werden durch dich zu Erkenntnissen: Du arbeitest mit unserer Fehlerdatenbank, wertest Marktfeedback aus und analysierst Trends. Dabei filterst, bewertest und dokumentierst du relevante Informationen.
• Reklamationen gehst du systematisch auf den Grund - mit Methoden wie 8D, CAPA, 5-Why oder Ishikawa.
• Du koordinierst interne Untersuchungen über Abteilungsgrenzen hinweg - mit technischem Verständnis und dem richtigen Fingerspitzengefühl.
• Die Administration unseres Rückmeldetools sowie die Kommunikation mit internationalen Kunden liegen in deinen Händen.
• In der Risikoanalyse bringst du dein Know-how ein: klar, vorausschauend und nachvollziehbar.
• Du beobachtest den Markt und internationale Trends - und sorgst dafür, dass diese Erkenntnisse direkt ins Unternehmen einfließen.
• Außerdem beurteilst du die Meldepflicht von Kundenbeanstandungen und triffst fundierte Entscheidungen.

• Eine abgeschlossene Technikerausbildung (technisch, kaufmännisch oder medizinisch) oder eine vergleichbare Fortbildung.
• Grundlegendes Wissen über relevante Normen und gesetzliche Anforderungen im Bereich Medizinprodukte sowie den dazugehörigen QM-Systemen.
• Praktische Erfahrung mit Risikoanalysen, FMEA und weiteren Qualitäts- und Problemlösungsmethoden.
• Grundlegende medizinische Kenntnisse.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Complaint Manager im Bereich Medizinprodukte.
• Englischkenntnisse auf Niveau B2; weitere Fremdsprachen sind ein Plus.

Werde Teil unseres Teams und bring deine Leidenschaft für Qualität, Analytik und kontinuierliche Verbesserung ein!

• Home Office
• Kindergarten-/Kitazuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss
• Inhouse Fitnessstudio
• Yoga und Rückentraining
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Müsli-Bar
• Sportgruppen (Tennis, Klettern, etc.)
• JobRad
• Teamevents
• Agile Work
• Gesundheitsvorsorge
• Moderne Arbeitsausstattung
• Corporate Benefits