Business Relationship Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du bist als Teammitglied Repräsentant bei einem dir zugewiesenen Kunden für unsere Services und unterstützt bei der Weiterentwicklung der Serviceorganisation des Kunden
- Du identifizierst und analysierst die einzelnen Bedürfnisse des Kunden und findest im Team individuelle Lösungsansätze
- Du erarbeitest auf Grundlage von Kundenfeedbacks mit den internen Fachbereichen notwendige Prozessveränderungen
- Du arbeitest an der strategischen Optimierung der Servicequalität und der Kundenorientierung mit
- Du bist in engem und regelmäßigem Austausch mit dem Key Accounting Team und dem Engineering
- Du arbeitest an der Optimierung der Prozesse zwischen dem Kunden und uns mit
Dein Profil
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Du hast idealerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im B2B-Bereich, als Service Delivery Manager oder als Mitarbeiter:in in einem Sales-Team
- Du kennst dich bereits mit den Lösungen unserer Herstellerpartner (Cisco, Palo Alto, Netapp) in den Bereichen Netzwerk, Security, Telekommunikation und Data Center aus und willst dein Know-how aktiv einbringen
- Du möchtest mit Begeisterung an der (Weiter-)Entwicklung unserer Services mitwirken
- Du hast eine starke kundenzentrierte, strategische und strukturierte Arbeitsweise
- Persönlich überzeugst du uns durch einen professionellen Auftritt sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
- Eine sichere Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit runden dein Profil ab
Unser Angebot
- Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team
- Ein positives und offenes Arbeitsklima
- Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
- Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
- RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching
- Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits
- Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR 60.000,- und ein Firmenfahrzeug geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Interesse geweckt?
