Business Consulting (m/w/d)

Kundenberatung und Business Analyse

o  Berät Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse auf Basis       der Salesforce-Plattform.
o  Identifiziert gemeinsam mit den Stakeholdern Verbesserungspotenziale und entwickelt fachliche Lösungsansätze zur Erreichung der Geschäftsziele.
o  Analyse von Geschäftsprozessen und fachlichen Anforderungen gemeinsam mit Kunden, Product Ownern und Fachbereichen.
o  Durchführung von Workshops, Interviews und Discovery-Sessions.
o  Beratung zu Salesforce Best Practices sowie Identifikation von Optimierungs- und Digitalisierungspotenzialen.
o  Unterstützung bei Priorisierung fachlicher Anforderungen.

Requirements Engineering
o    Erhebung, Analyse und Dokumentation fachlicher Anforderungen.
o    Erstellung und Pflege von Epics, Features, User Stories und Akzeptanzkriterien.
o    Durchführung von User Story Mapping und Backlog-Strukturierung.
o    Begleitet fachliche Anforderungen von der ersten Analyse über die Spezifikation und Umsetzung bis zur erfolgreichen Produktivsetzung und fachlichen Abnahme.

Fachliche Lösungskonzeption
o    Erarbeitung fachlicher Lösungskonzepte gemeinsam mit Kunden, Product Ownern und Technical Architects.
o    Einbringen von Salesforce Best Practices und Standardfunktionalitäten.
o    Unterstützung bei Aufwandsschätzungen und funktionalen Spezifikationen.
Begleitung der Umsetzung
o    Fachliche Begleitung des Entwicklungsteams während der Umsetzung.
o    Erläuterung von Anforderungen und Akzeptanzkriterien.
o    Koordination fachlicher Abstimmungen zwischen Fachbereich, Entwicklung, Architektur und Projektleitung.
o    Übernahme deklarativer Konfigurationen bei kleineren Projekten oder geeigneten Anforderungen.

Fachliche Qualitätssicherung und Abnahme
o    Unterstützung des Quality Engineers bei fachlichen Testvoraussetzungen.
o    Review fachlicher Testfälle und Testergebnisse.
o    Begleitung von UAT und fachlicher Abnahme.
o    Präsentation von Umsetzungsergebnissen gegenüber Kunden.

Projektarbeit
o    Mitarbeit in agilen Projektteams.
o    Teilnahme an Sprint Planning, Refinement, Reviews und Retrospektiven.
o    Unterstützung bei Scope-, Risiko- und Aufwandseinschätzungen.
o    Sicherstellung einer nachvollziehbaren Dokumentation.

Kundenbetreuung und Presales
o    Unterstützung von Presales durch Workshops, Demos und Lösungspräsentationen.
o    Unterstützung von Senior Consultants und Technical Architects bei Angebotsausarbeitungen.
o    Hypercare, Wissenstransfer und Anwenderschulungen.

Ausbildung
o    Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation.

Professionelle Erfahrung
o    Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Salesforce Consultant, Business Analyst oder Requirements Engineer.
o    Erfahrung in Salesforce-Implementierungsprojekten bei Consulting Partnern oder vergleichbaren Inhouse-Organisationen.
o    Erfahrung in agilen Projekten sowie in Workshops und Anforderungsanalysen.

Salesforce Erfahrung / fachliche Kompetenzen
Sehr gute Kenntnisse
o    Sales Cloud, Service Cloud
o    Salesforce Best Practices
o    CRM-Geschäftsprozesse
o    Business Analyse
o    Requirements Engineering
o    User Story Mapping
o    Backlog Management
Gute Kenntnisse
o    Experience Cloud
o    Declarative Customizing
o    Datenmodell und Berechtigungskonzepte
o    Flows, Reports, Dashboards
o    Testmanagement
o    Release-Prozess
o    Aufwandsschätzung
Grundkenntnisse
o    Financial Services Cloud
o    CRM Analytics
o    Marketing Cloud
o    MuleSoft
o    DevOps Center
o    Git / CI-CD
o    Apex und Lightning Components

Methodenkenntnisse- Business Analyse
o    Anforderungserhebung und -analyse
o    User Story Mapping
o    Backlog Management
o    Prozessmodellierung
o    Scope Management
o    Priorisierung
o    Fachliche Aufwandsschätzung
Agiles Projektmanagement
o    Scrum
o    Kanban
o    Stakeholder Management
o    Risikomanagement
o    Change Management
Werkzeuge
o    Jira
o    Confluence
o    Miro
o    Lucidchart oder vergleichbare Werkzeuge

Fließend Deutsch auf C1-Niveau

• Unbefristete Festanstellung mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit
• Individueller Einarbeitungsplan & Onboardingprozess
• Kontinuierliche, individuelle Weiterbildung und langfristige Karriereperspektiven
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Form einer Direktversicherung
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Moderner und ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz in modernen Büros
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• Ein kollegiales Umfeld in einer Arbeitskultur des Miteinanders und des offenen Dialogs
• Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten
• Ein attraktives Vergütungssystem und tollen Zusatzleistungen