Suchst du eine spannende und abwechslungsreiche Rolle an der Schnittstelle zwischen Operations Management und Business Analyse? Arbeitest du gerne mit komplexen Systemen, verstehst Business-Anforderungen schnell und kannst diese in klare funktionale Lösungen übersetzen? Dann bist du bei unserem B2B Business Application Management Team in Zürich genau richtig.

In dieser Rolle bringst du deine Erfahrung als Business Application Manager ein und setzt deinen Fokus sowohl auf die Business Analyse als auch auf das Operations Management von Banking-API-Services. Start per sofort oder nach Vereinbarung. 

• Als Ansprechperson für unsere Kundenbanken begleitest du die Anbindung und Nutzung der API-Services und unterstützt bei fachlichen Fragen rund um die API-Integration
• Du analysierst fachliche Anforderungen, überprüfst bestehende Prozesse und übersetzt diese in klare Lösungskonzepte, User Stories und Akzeptanzkriterien
• Du arbeitest eng mit Kundenbanken, internen Fachbereichen und Entwicklungsteams zusammen
• Du begleitest die Einführung von Anpassungen und neuen Funktionen, unterstützt Testaktivitäten und stellst eine nachvollziehbare Dokumentation der relevanten Prozesse sicher
• Die Überwachung des Betriebs der zugewiesenen Applikationen und Services sowie die Bearbeitung von Incidents im Second-Level-Support gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
   

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im Bank- oder Finanzumfeld 
• Mehrjährige Erfahrung in Business Analyse, Requirements Engineering und Prozessanalyse 
• Erfahrung in der Ausarbeitung fachlicher Anforderungen, User Stories und Akzeptanzkriterien 
• Gutes technisches Verständnis von APIs, Schnittstellen, Logs und Systemprozessen 
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, Fachbereichen und Entwicklungsteams 
• Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden, vorzugsweise Scrum oder SAFe 
• Strukturierte, analytische und zuverlässige Arbeitsweise 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil