Audi Kundenbetreuer*in (m/w/d)

Gottfried Schultz Automobilhandels SE D�sseldorf

Automobil / Automotive Kundenbetreuung, Hotline Berufserfahrung Vollzeit

H�herweg 210, 40233 D�sseldorf
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Wir suchen f�r unser Audi Zentrum D�sseldorf ab sofort einen engagierten Audi Kundenbetreuer*in (m/w/d)

Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der gr��te private Vertragspartner f�r die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland.��Das Unternehmen besch�ftigt rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten D�sseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, M�lheim, Duisburg und Essen.�

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Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverh�ltnis bei Kauf und Service f�r Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit �ber 6000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT, CUPRA, Hyundai, Bentley, Porsche und Bugatti steht st�ndig eine gro�e Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verf�gung.

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Das sind Ihre Aufgaben:

Betreuung der Kunden
Entgegennahme und Vermittlung von Telefongespr�chen
Auftragsvorbereitung f�r Serviceberater
Auskunft �ber Preise der unterschiedlichen Werkstattaufenthalte sowie Rechnungserl�uterung
Ersatz- und Leihwagendisposition
Unterst�tzung der Kollegen im Verkauf
Bedienung des Termin- und Kapazit�tsplanungssystems sowie der Kasse

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene technische oder kaufm�nnische Ausbildung
Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
Ausbildung zum Audi Kundenbetreuer (m/w/d) w�nschenswert
Fundierte Kenntnisse der Audi Produktpalette sowie Zubeh�r- und Dienstleistungsangebot
Kenntnisse der Kernprozesse von Service und Verkauf
Ausgepr�gte Kommunikationsf�higkeit
Ausgepr�gter serviceorientierter Charakter
Souver�nes Beschwerdemanagement
Positive Ausstrahlung
Zuverl�ssigkeit und Organisationsf�higkeit
Teamf�higkeit
Eigeninitiative und Selbstst�ndigkeit