Account Manager

Zur Verstärkung unseres Account Management Teams am Flughafen Zürich suchen wir engagierte und qualifizierte Persönlichkeiten.

Als Account Manager sind Sie für die erfolgreiche Umsetzung von Kundenverträgen im Bereich Integrated Component Services verantwortlich - von der Vertragsunterzeichnung bis zum Vertragsende. Sie steuern sämtliche kundenbezogenen Aktivitäten und tragen die Gesamtverantwortung für die operative und finanzielle Vertragserfüllung, die Profitabilität der Verträge sowie die Kundenzufriedenheit.

Sie koordinieren Vertragsüberprüfungen und -anpassungen, fördern die langfristige Kundenbindung und verantworten Vertriebsaktivitäten zur Vertragsverlängerung sowie zum Ausbau bestehender Kundenbeziehungen (Upselling). Dabei sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und vertreten SR Technics als primäre Schnittstelle gegenüber dem Kunden.

• Verantwortung für die End-to-End-Abwicklung von Kundenverträgen in enger Zusammenarbeit mit Product Management, Operations, Supply Chain, Einkauf, Finanzen und Legal
• Überwachung und kontinuierliche Verbesserung operativer und finanzieller KPIs (z. B. Liefertreue (OTD), Retourenquote, Umsatz und Bruttomarge), um die Rentabilität der Verträge sicherzustellen
• Verantwortung für die finanzielle Planung, einschliesslich Budgetierung, Forecasting, Rechnungsstellung, Bearbeitung von Streitfällen sowie Sicherstellung eines termingerechten Zahlungseingangs (DSO)
• Leitung des gesamten Vertragslebenszyklus, einschliesslich Vertragsänderungen, Risikoidentifikation und Entwicklung der übergeordneten Account-Strategie
• Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch eine effektive Kommunikation, professionelles Beschwerdemanagement und Eskalationsmanagement gemäss den Qualitätsprozessen
• Kontinuierliche Optimierung kundenspezifischer Prozesse und der Serviceperformance
• Berichterstattung über die Vertragsperformance sowie Organisation und Leitung regelmässiger interner und externer Meetings mit Stakeholdern und dem Management

•  Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Supply Chain Management, Recht, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb oder Account Management in der Luft- und Raumfahrtindustrie oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld
• Fundiertes Verständnis der Luftfahrtbranche, des Airline-Umfelds und/oder des MRO-Geschäfts (Maintenance, Repair & Overhaul)
• Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis sowie fundierte Kenntnisse im Vertragsmanagement
• Solide Kompetenzen in Betriebswirtschaft und Finanzen
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie hohe interkulturelle Kompetenz
• Fliessende Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen

Wir bieten Ihnen eine attraktive Position in einem globalen und dynamischen Unternehmen. Dank wettbewerbsfähiger Anstellungsbedingungen haben Sie die Möglichkeit, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln.

Unser Benefits-System wurde mit dem Ziel entwickelt, die Interessen unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt zu stellen und sie im Alltag sowie in besonderen Lebenssituationen zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website:

www.srtechnics.com/careers/employee-benefits

Interessiert?

Wenn Sie sich für diese Position bewerben möchten, füllen Sie bitte das Bewerbungsformular aus.

Bitte reichen Sie alle relevanten Unterlagen wie Diplome, Zeugnisse und Arbeitsreferenzen ein, um die Beurteilung Ihrer Bewerbung zu unterstützen.

Für weitere Auskünfte kontaktieren Sie uns bitte unter:

globalrecruitment@srtechnics.com

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der schweizerischen Einwanderungsbestimmungen derzeit nur Bewerberinnen und Bewerber mit einem EU-Pass, einem Schweizer Pass oder einer gültigen Schweizer Arbeitsbewilligung berücksichtigen können.