Werkstudent (m/w/d) Betriebssupport
Deine Aufgaben:
Unterstützung des Support Teams bei ihren täglichen Aufgaben:
- Aufnahme und Kategorisierung von Kundenanfragen mittels eines Ticketsystems
- Betreuung der Kunden während des Prozesses der Bearbeitung seiner Anfrage
Deine Fähigkeiten und Kenntnisse:
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) und hast Interesse an der Betreuung von Software-Problemstellungen
- Du bist teamfähig und serviceorientiert und kannst dich in die Aufgabenstellungen und Sichtweisen anderer hineinversetzen
- Du bist eloquent, kannst gut erklären und findest auch in angespannten Situationen beruhigende Worte - wenn es erforderlich ist, auch in Englisch
- Eine zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise zeichnet dich aus
Wir bieten dir:
- Einen auf dich zugeschnittenen Einarbeitungsplan und ein motiviertes Team, welches dich herzlich aufnimmt
- Individuell abgestimmte, flexible Arbeitszeiten für die optimale Vereinbarkeit von Privatleben, Studium und Werkstudententätigkeit
- Ein eigener, modern eingerichteter, ergonomischer Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt
- Getränke, Snacks und ausreichend Parkplätze stehen in unseren Offices für dich bereit
- Vielfältige Einstiegsmöglichkeiten im Anschluss an das absolvierte Studium und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sommerfeste, After Work-Events, Betriebssportgruppen, Grillen auf der Dachterrasse
Interesse geweckt?
