Werkstudent Customer Service Specialist 40-60% (m/w/d
Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.
Was du bei uns bewegen kannst
- Du bearbeitest telefonisch und per E-Mail eingehende Anfragen während unserer fixen Öffnungszeiten (Montag bis Freitag von 07:00 bis 19:00 Uhr; Arbeitszeit: 8.4 Stunden) und stehst uns dabei regelmässig an den Einsatztagen Montag und Dienstag zur Verfügung
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden für generelle Anfragen und Terminvereinbarungen für den Bereich Aftersales
- Du bearbeitest Leads und kontaktierst aktiv unsere Kunden
- Du trägst dazu bei, dass die Prozesse stetig optimiert werden
Das bringst du mit
- Du bist derzeit an einer Fachhochschule oder Universität eingeschrieben
- Du telefonierst gerne und hast eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Du kannst uns regelmässig an Montagen und Dienstagen unterstützen.
- Du kannst sehr gut mündlich kommunizieren und besitzt die Fähigkeit, dich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Bedürfnisse zu verstehen
- Du bist flexibel, behältst stets den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten
- Du bist stressresistent und kannst zu Spitzenzeiten mit hohem Arbeitsaufkommen umgehen und mit schwierigen Kundensituationen
- Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Programmen (SAP-Kenntnisse sind ein grosses Plus)
- Du bist eine positive und aufgestellte Person und kommunizierst einwandfrei auf Deutsch und bringst eine weitere Landesprache oder Englisch mit
Wie wir dich begeistern
- Wir schenken unseren Mitarbeitenden das Vertrauen und die nötigen Freiräume für selbstständiges Arbeiten
- Eine offene und transparente Kommunikation über alle Stufen hinweg
- Ein junges Team mit gemeinsamen Zielen
- Möglichkeit für Homeoffice, um Beruf, Familie und Hobby unter einen Hut zu bringen
- Marktgerechter Lohn sowie attraktive Rabatte für unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen
- 5 Wochen Ferien
- Raum, um eigene Ideen einzubringen
- Ein interessantes Aufgabengebiet im Zukunftsbereich «nachhaltige Mobilität»
- Ein Job mit Perspektive: wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden - fachlich wie persönlich
Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?
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