Technischer Delivery- und Transition Manager (m/w/d)

Die NOBIX Group ist ein bundesweit tätiger Managed Service Provider mit Fokus auf Managed Services für Infrastruktur, Cloud, Security und Kerngeschäftsapplikationen. Die Gruppe beschäftigt rund 330 Mitarbeitende an 13 Standorten in Deutschland. 

Die Anstellung kann an den folgenden Standorten erfolgen: München, Gundelfingen a.d. Donau und Stuttgart.

Deine Mission

Du verantwortest technische Kundenprojekte von der Lösungsqualifizierung über die Umsetzung und Betriebsüberführung bis zur erfolgreichen Stabilisierung im Betrieb. Du sorgst dafür, dass Lösungen nicht nur live gehen, sondern betriebsfähig, dokumentiert und sauber übergeben sind - und bringst Struktur, Klarheit und Tempo in die Zusammenarbeit aller Beteiligten.

Dabei übernimmst du die technische End-to-End-Steuerung zwischen Kunde, Architektur, Engineering und Operations.

1) Technischer Presales & Lösungsqualifizierung

• Du analysierst Kundenanforderungen und klärst den technischen Umfang, Abhängigkeiten und Risiken.
• Du bewertest Kundenumgebungen und leitest tragfähige Lösungsszenarien einschließlich Migrations- und Integrationsansätzen ab.
• Du unterstützt bei Aufwandsschätzungen und technischen Angebotsbestandteilen und arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen.

2) Service Transition & Betriebsüberführung

• Du verantwortest die Betriebsfähigkeit der gelieferten Lösung und stellst die Service Readiness sicher.
• Du erarbeitest Betriebs- und Supportkonzepte, z. B. für Monitoring, Backup und Security.
• Du stellst eine strukturierte Übergabe in den Regelbetrieb sicher - inklusive Erstellen von Betriebshandbücher und Runbooks.

3) Technische Projektleitung & Delivery-Steuerung

• Du steuerst die technische Umsetzung, strukturierst Arbeitspakete und koordinierst interne und externe Teams.
• Du stellst technische Qualität, Architekturkonformität, Security- und Compliance-Vorgaben sowie eine vollständige Dokumentation sicher.
• Du steuerst Risiken, Abhängigkeiten und Changes proaktiv und hältst alle relevanten Stakeholder transparent auf dem Laufenden.

4) Technische Kundenbetreuung & Weiterentwicklung

• Du bist technischer Ansprechpartner für Changes und bewertest Erweiterungen und Optimierungen bestehender Lösungen.
• Du unterstützt bei komplexen Incidents und Eskalationen.
• Du koordinierst bei Bedarf Root-Cause-Analysen und stellst sicher, dass nachhaltige technische Maßnahmen umgesetzt werden.

Typische Projektthemen

• Modernisierung und Migration von Kundenumgebungen, Aufbau und Optimierung von Server- und Virtualisierungsplattformen, Integration in Managed Services, Rollout- und Testphasen sowie die strukturierte Überführung in den Regelbetrieb.

Technische Basis

• Server- und Virtualisierungstechnologien, z. B. Windows Server und Hyper-V
• Verständnis für Automatisierung und Standardisierung sowie wiederholbare Deployments
• Netzwerk- und Security-Grundlagen, z. B. Identity, Segmentierung, MFA und Least Privilege
• Stärke in technischer Dokumentation und Übergabe, z. B. Designs, Runbooks und Abnahmen 

Wünschenswert

• Erfahrung mit Backup, Restore, Disaster Recovery und Hochverfügbarkeit
• Kenntnisse in Cloud- und Hybrid-Szenarien, z. B. Azure und Microsoft 365 

Methodik & Zusammenarbeit

• Erfahrung in technischer Projektleitung und Delivery sowie in klassischen oder hybriden Vorgehensmodellen
• Sicheres Auftreten gegenüber technischen Entscheidern und Freude an klarer Kommunikation
• Verantwortungsbewusstsein, Integrität und respektvolle Zusammenarbeit im Team

• Anspruchsvolle Kundenprojekte mit Fokus auf zukunftsfähige IT - von Infrastruktur und Security bis Collaboration und Kernapplikationen
  Gestaltungsspielraum bei Standards, Übergabequalität und Zusammenarbeit entlang des Service-Lifecycles
• Ein Umfeld, das Wert auf Verlässlichkeit, Tempo und respektvolle Kommunikation legt
• Flache Hierachien und Du-Kultur: Vom Vorstand bis zum Azubi, bei NOBIX steht das herzliche Miteinander und das Du im Vordergrund.
• Besondere Leistungen: Essenszuschuss, Mitarbeiter-Rabatte und vieles mehr.