Team- und Account-Manager (m/w/d) - ID: 357
Über uns
Deine Aufgaben
- Führung & Teamentwicklung - Du führst ein Team von rund 20 Mitarbeitenden in vielfältigen technologischen Bereichen (Automatisierungstechnik, Infrastruktur-, Application und Client Management, Softwareentwicklung und Data Engineering), entwickelst dieses kontinuierlich weiter und stellst durch Coaching, Feedback und gezielte Personalentwicklungsmaßnahmen eine hohe Performance der Mitarbeiter sicher.
- Neukundenakquise & Bestandskundenentwicklung - Du erkennst Potenziale bei bestehenden und neuen Kunden, gewinnst aktiv Neukunden, generierst zusätzliche Bedarfe, initiierst Folgeaufträge und unterstützt den Vertrieb bei der Entwicklung passender Angebote und Lösungen.
- Kundenmanagement - Als zentraler Ansprechpartner gestaltest Du eine professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden und verantwortest operative, organisatorische und personalbezogene Themen.
- Ressourcen- & Einsatzsteuerung - Du planst, steuerst und optimierst die Mitarbeitereinsätze und stellst eine hohe Auslastung sowie eine passgenaue Besetzung von Kundenbedarfen sicher.
- Mitarbeiterbindung - Du schaffst durch engen Kontakt, gemeinsame Formate und Veranstaltungen einen starken Bezug der Mitarbeitenden zu unserem Unternehmen, da die tägliche Arbeit Deiner Mitarbeitenden überwiegend direkt bei Kunden erfolgt.
- Recruiting & Teamaufbau - Gemeinsam mit HR verantwortest Du den gesamten Recruitingprozess - von der Anforderungsdefinition über Auswahlgespräche bis hin zur Einstellungsentscheidung.
- Servicequalität & Prozessoptimierung - Du sicherst hohe Qualitätsstandards, entwickelst Arbeitsabläufe kontinuierlich weiter und optimierst aktiv Prozesse mit den Mitarbeitern und Kunden.
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Neukundenvertrieb, idealerweise im Software-, Automatisierungs- oder IT-Umfeld.
- Fundierte Erfahrung in der Führung technischer Teams.
- Souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitenden sowie eine klare und verbindliche Kommunikation.
- Breites technologisches Verständnis, um Aufgaben, Rollenprofile und Kundenanforderungen sicher einschätzen zu können.
- Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedarfe sowie die Fähigkeit, Chancen zu erkennen und gemeinsam mit dem Vertrieb weiterzuentwickeln.
- Strukturierte Arbeitsweise, hohe Priorisierungskompetenz und Erfahrung im Ressourcen- und Einsatzmanagement.
- Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, langfristig zu binden und eine starke Teamkultur zu fördern.
- Souveräner Umgang mit Herausforderungen, Konfliktsituationen und unterschiedlichen Kundenanforderungen.
- Reisebereitschaft von ca. 10% Deiner Zeit. Hierfür wird ein Firmenwagen mit Tankkarten auch zur privaten Nutzung zur Verfügung gestellt.
Unser Angebot
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sind bei uns gelebte Praxis
- Du hast viel Gestaltungsspielraum und eigene Ideen sind erwünscht
- Gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch Tutoren sind selbstverständlich
- Wir feiern unsere Erfolge: Firmenevents (Sommer-/Weihnachtsfest, Stammtisch etc.)
- New Work ist für uns nicht new: hybrid work, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
- Du bist hier in guten Händen: Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung (weltweit und 24 Std. rund um die Uhr)
- Wir sind top erreichbar: Firmenparkplatz, sehr gute Verkehrsanbindung, VGN FirmenAbo
- Firmenfahrrad auch für Deine/n Partner/in
