Senior Microsoft Service Operations Administrator (m/w/d)

q.beyond ist der führende IT-Partner für den Mittelstand. Wir lösen die technologischen Herausforderungen unserer europäischen Kunden und machen ihre Geschäftsmodelle zukunftsfähig. Auf diese Weise steigern wir nachhaltig den Unternehmenswert unserer Kunden. Dies erreichen wir durch die Umsetzung souveräner IT-Lösungen und den Einsatz unserer eigenen, zertifizierten KI-Rechenzentren.

Unser starkes Team aus mehr als 1.000 Spezialistinnen und Spezialisten verbindet Branchenexpertise mit technischer Exzellenz. Zu den Schwerpunkten unserer Tätigkeit gehören Public und Private Clouds, der Betrieb geschäftskritischer Anwendungen auf Basis von Microsoft- und SAP-Technologien, Künstliche Intelligenz sowie IT-Sicherheit. Als börsennotiertes Unternehmen ist q.beyond in ganz Deutschland präsent und verfügt über Standorte in Lettland, Spanien, Rumänien, Indien und den USA.

Gestalte gemeinsam mit uns zukunftssichere IT-Lösungen als Senior Microsoft Service Operations Administrator (m/w/d) an einem unserer Standorte:

• Verantwortung für den stabilen, sicheren und standardisierten Betrieb von Microsoft-basierten Kundenumgebungen im Managed-Service-Umfeld.
• Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung von Windows Server-, Active Directory-, Entra ID- sowie hybriden Microsoft-Umgebungen.
• Analyse und Behebung komplexer Störungen sowie Unterstützung bei Changes, Migrationen, Patch- und Lifecycle-Management sowie der Umsetzung von Sicherheits- und Betriebsstandards.
• Bearbeitung technischer Eskalationen, strukturierte Dokumentation von Lösungen und Betriebsprozessen sowie Mitwirkung an der Standardisierung und kontinuierlichen Optimierung der Managed Services.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und einer hohen Servicequalität.

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und der Administration von Microsoft-Infrastrukturen sowie fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Entra ID und hybriden Microsoft-Umgebungen.
• Erfahrung im Umgang mit Domain Controllern, GPOs, DNS, Kerberos, LDAP, Replikation, Berechtigungsstrukturen, Trusts, Zertifikaten/PKI sowie Incident-, Request- und Change-Prozessen.
• Sicherer Umgang mit PowerShell zur Administration, Analyse und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben.
• Idealerweise Kenntnisse in Azure, Monitoring, Server-Hardening, Patch- und Lifecycle-Management sowie im Managed-Service-Umfeld.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine adressatengerechte Kommunikation mit Kunden, internen Teams und technischen Stakeholdern.
• Microsoft-Zertifizierungen, beispielsweise AZ-104, SC-300 oder AZ-800/AZ-801, sind von Vorteil.
• C1 Sprachkenntnisse in Deutsch, B2 Sprachkenntnisse in Englisch.