Reservation Agent (all genders)
Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben
- Du nimmst Reservierungen entgegen; telefonisch, per E-Mail und via Portale und bearbeitest diese kompetent
- Du erstellst individuelle Angebote auf Anfrage für Reservierungen bis zu 9 Zimmern; auch viele Stammgäste und Stammfirmen sind dabei
- Über unsere verschiedenen Reservierungssysteme und Portale rufst du Buchungen ab und stellst eine reibungslose Bearbeitung sicher
- Du verbuchst die Zahlungen bei Prepaid & Non - Refundable Rate
- Du bist mitverantwortlich für die Anreisevorbereitungen des Folgetages und der Wochenenden
- Du bearbeitest täglich verschiedene Reports um eine optimale Operative zu gewährleisten
- Mit der Front Office Abteilung arbeitest du Hand in Hand für einen reibungslosen Ablauf
- Du bist Teil der Abteilung "Events & Reservations"
Dein Profil
- Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen oder bringst Erfahrung aus der Reservierung oder dem Empfang mit
- Mit Opera Cloud oder einer ähnlichen Hotelsoftware hast du idealerweise schon gearbeitet
- Teamarbeit bereitet dir Freude und du bist ein echtes Organisationstalent
- In Gesprächen überzeugst du durch deine Kommunikationsstärke und eine positive Ausstrahlung
- Du kommunizierst sicher und fließend auf Deutsch und Englisch
Deine Vorteile auf einen Blick
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
- Corporate Benefits
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Cross-Training Möglichkeiten
- Unterstützungsverein & Social Day
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Gesundheitsförderung
- Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine
- Verschiedene Teamevents wie zB das Sommer BBQ
- Home Office anteilig möglich nach Einarbeitung
Kontakt
#makeityourjourney
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Dein Ansprechpartner für diese Position:
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