Réceptionist:in (60-80%)
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in per 01. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung unterstützt?
Dein Wirkungsbereich:
- Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
- Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
- Check-in und Check-out der Hotelgäste
- Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
- Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
- Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
- Pflegen der Buchungskanäle
- Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
- Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Deine Stärken:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung am Front Office / Réception
- Ausgeprägte Gästeorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit internationalen Hotelgästen
- Erfahrung im Check-in / Check-out sowie in der professionellen Gästebetreuung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, freundliches Auftreten
- Erfahrung im Umgang mit Reservationen sowie Buchungsplattformen und Reservationssystemen
- Strukturierte, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise auch in hektischen Situationen
- Gute IT-Anwenderkenntnisse (Front Office Systeme, MS Office) sowie Affinität für administrative Aufgaben und Tagesabschlüsse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Bei uns findest du:
- En guete Job
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Freiraum für Ideen und Kreativität
- Entwicklungsspielraum
- Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
