Product & Requirements Manager - Commerce & Order-to-Cash (all genders)

Bei BIG BLUE MARBLE gestalten wir eine Medienwelt, die verbindet und Komplexität reduziert.  Als Medientechnologie-Unternehmen entwickeln wir Lösungen, die intuitiv, zugänglich und leistungsstark sind - immer mit dem Menschen im Mittelpunkt. In einer dynamischen Medienlandschaft stehen wir für Klarheit, Kreativität und smarte Technologien.

Jetzt suchen wir Verstärkung, um gemeinsam die Zukunft der Medien zu formen.

Mache Engineering the Media world zu Deiner Mission!

Deine Rolle: Product & Requirements Manager - Commerce & Order-to-Cash (all genders)

B2C & B2B2C TV-Produkte · Webshop & BSS · End-to-End Customer Journeys · Verantwortung für Produktkatalog & O2C

Als Product & Requirements Manager für Commerce und Order-to-Cash (O2C) gestaltest du, wie unsere kommerziellen Prozesse und Customer Journeys über alle Vertriebs- und Servicekanäle hinweg funktionieren - Webshop, TV-Apps, Point of Sale (POS) und Call Center - sowie über die zugrunde liegenden Systeme wie CRM, BSS/OSS, Billing und Customer Care. Diese Verantwortung trägst du für unser eigenes B2C-Angebot, für Wholesale- und Retail-Partnerschaften (unsere TV-Produkte, vermarktet unter unserer eigenen oder der Marke eines Partners) sowie für das Onboarding von White-Label-Tenants, die sich direkt an unsere Multi-Tenant-TVaaS-Plattform anbinden.

Du erhebst Anforderungen aus Product Management, Marketing, CX und Sales, überführst sie in klare, umsetzbare Spezifikationen und Change Requests und managst sie end-to-end - von Erhebung und Analyse über Priorisierung und Nachverfolgung bis zur erfolgreichen Umsetzung in der Systemlandschaft, sowohl in agilen als auch in klassischen/Wasserfall-Projektsetups.

Du pflegst und entwickelst den Produktkatalog weiter, treibst die Optimierung von Journeys und Prozessen voran und bindest neue Partner sowie neue Vorhaben in die kommerzielle und O2C-Landschaft ein. KI-gestützte Methoden unterstützen dich bei Analyse, Priorisierung und Dokumentation.

Du arbeitest eng mit UX, IT-Delivery, Finance, Sales und externen Partnern zusammen - und vertrittst dabei stets die kommerzielle und geschäftliche Perspektive.

Genau die Herausforderung, nach der Du suchst? Geh den nächsten Schritt und bewirb Dich! -- let's create something exceptional together.

Product Ownership & Anforderungen (Requirements)
Du erhebst und analysierst gemeinsam mit Stakeholdern die fachlichen Anforderungen und dokumentierst sie klar als Change Requests, User Stories oder Spezifikationen.
Du verantwortest, strukturierst und managst Business-Anforderungen end-to-end - als Backlog-Items und User Stories in agilen Teams sowie als strukturierte Spezifikationen in klassischen/Wasserfall-Projekten.
Du vertrittst die fachliche Perspektive in allen Discovery-, Abstimmungs- und Delivery-Aktivitäten.
Du stellst Klarheit, Umsetzbarkeit und kommerzielle Wirkung aller Anforderungen sicher.

Order-to-Cash & Prozessoptimierung
Du treibst Verbesserungen über die gesamte O2C-Kette voran: von der Produkt-Discovery über Provisioning und Billing bis zum Lifecycle-Management.
Du identifizierst Prozesslücken, Risiken, Ineffizienzen sowie Automatisierungs- und Vereinfachungspotenziale.

Produktkatalog & Lifecycle-Management
Du pflegst und entwickelst den Produktkatalog weiter - inklusive Produkte, Bundles, Preise, Promotions und Lifecycle-Status - über eigene Marken und White-Label-Tenants hinweg.
Du stellst systemübergreifende Konsistenz sowie die Einhaltung kommerzieller, rechtlicher und operativer Anforderungen sicher.

Customer Journey Enablement
Du definierst und verfeinerst End-to-End-Customer-Journeys aus fachlicher und prozessualer Sicht - über alle Kanäle hinweg: Webshop, TV-Apps, POS und Call Center.
Du arbeitest eng mit UX zusammen, um ein nahtloses, intuitives und conversion-optimiertes Erlebnis über Self-Service- und assistierte Kanäle sicherzustellen.

Partner- & Vorhaben-Integration

Du onboardest Wholesale- und Retail-Partner, die unsere TV-Produkte unter unserer eigenen oder der Marke eines Dritten vermarkten.
Du verantwortest das Onboarding von White-Label-Tenants, die sich direkt an unsere Multi-Tenant-TVaaS-Plattform anbinden.
Du überführst die kommerziellen Anforderungen neuer Vorhaben und Initiativen in einen Integrationsumfang und bringst sie in die Umsetzung.
Du steuerst Integrationsprojekte mit externen Vendoren und Plattform-Partnern und verantwortest dabei durchgängig die fachliche und Anforderungs-Perspektive.

Projektmanagement & Delivery-Koordination
Du planst, koordinierst und leitest bereichsübergreifende Projekte und Delivery-Initiativen - sowohl klassisch/Wasserfall (Phasen, Meilensteine, Spezifikationen) als auch agil (Sprints, Inkremente), inklusive hybrider Konstellationen.
Du steuerst Scope, Abhängigkeiten, Timelines und Risiken mit allen Stakeholdern.
Du begleitest UAT, Rollout, Change-Kommunikation und Business-Readiness.

KI-gestützte Arbeitsweise
Du nutzt KI-Tools zur Unterstützung von Anforderungsanalyse, Priorisierung, Dokumentation und Insight-Generierung.
Du identifizierst KI-getriebene Effizienzpotenziale über O2C- und Katalog-Workflows hinweg.

Must-have
o    Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder einem vergleichbaren Bereich - oder eine gleichwertige Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung.
o    Erfahrung als Product Owner, Requirements Engineer / Manager, Business Analyst oder Process Manager im Telko-, Medien-, TVaaS-/Streaming-, Digital- oder Abo-Umfeld.
o    Fundiertes Verständnis von Order-to-Cash-Prozessen, Abo-Modellen und kommerziellen Workflows.
o    Nachgewiesene Fähigkeit, Anforderungen end-to-end zu erheben, zu formulieren und zu managen - von der Anforderungserhebung und Change Requests bis zu User Stories und klassischen Spezifikationen.
o    Projektmanagement-Erfahrung sowohl in klassischen/Wasserfall- als auch in agilen Setups (Scrum).
o    Fähigkeit, komplexe fachliche Anforderungen zu strukturieren und in umsetzbare Spezifikationen zu übersetzen.
o    Hands-on-Mentalität, pragmatische Arbeitsweise und ausgeprägter Teamgeist.
o    Verständnis für Produktkatalog-Strukturen (Preise, Bundles, Promotions).
o    Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
o    Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Nice-to-have
o    Erfahrung mit BSS/OSS-Landschaften und Billing-Systemen im Telko-/Medien-Umfeld.
o    Erfahrung im Onboarding von Partnern oder der Integration externer Vendoren
     in einem B2B2C-/White-Label-Kontext.
o    Praktische Erfahrung mit Tools wie Jira und Confluence sowie klassischem
      Projektmanagement- und MS-Office-Tooling.
o    Erfahrung im Einsatz von KI-Tools für Analyse oder Workflow-Optimierung.

Ganz egal ob im Büro oder im Homeoffice, guter Austausch und direkte Zusammenarbeit wird bei uns großgeschrieben. Wir bieten Dir zusätzlich zu einem marktkonformen Jahresgehalt ein Paket an Benefits bestehend aus einem Mobilitätszuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien oder zum Klimaticket, einer Betriebskantine, unserem Bonusprogramm, der Pensionskasse und einem Sportprogramm. 
 
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