Operational Specialist (m/w/d)

Du wirst Teil unserer Unit Operations und arbeitest im Team Leasingabwicklung. Das Team begleitet den Prozess von der Bestellung des JobRads, bis zur Aktivierung des Einzel-Leasingvertrags. Gemeinsam mit dir wollen wir herausragende digitale Produkte entwickeln, die unsere Kund:innen begeistern und den Wandel zu einer nachhaltigeren Mobilität vorantreiben. 

• Du analysierst, hinterfragst und optimierst grundlegende Prozesse in deinem Team und entwickelst daraus praxistaugliche Verbesserungen.
• Du steuerst Anforderungen auf Teamebene und arbeitest eng mit Business Analyst:innen, Prozessmanagement und unseren Produktteams zusammen.
• Du unterstützt Teamleitungen fachlich bei strategischen Themen und wirkst aktiv an OKRs sowie teaminternen Projekten mit.
• Du sorgst für transparentes Wissensmanagement und schulst Mitarbeitende zu neuen Prozessen, Verbesserungen und Fachthemen.
• Du bringst dich bei Bedarf in Sonderaufgaben ein, z. B. als Mentor:in, Key User, Schnittstellenbeauftragte:r oder in der Teamorganisation.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung sowie zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich.
• Du verfügst über sehr gutes Fachwissen und erste Erfahrung in Prozessarbeit, Anforderungsmanagement oder Projektmanagement.
• Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und findest pragmatische Lösungen für komplexe Fragestellungen.
• Du kommunizierst überzeugend, präsentierst sicher und hast Freude daran, Wissen im Team zu teilen.
• Du bringst Teamgeist, Eigeninitiative, Lernbereitschaft und ein agiles Mindset mit.
• Du arbeitest sicher mit digitalen Tools und hast idealerweise Erfahrung mit Systemen wie Salesforce, Jira, Confluence oder vergleichbaren Anwendungen.
• Du hast erste Berührungspunkte mit KI-Tools gesammelt und Interesse daran, diese sinnvoll im Arbeitsalltag einzusetzen.
• Du packst gerne mit an, denkst teamorientiert und unterstützt das Team bei Bedarf mit Hands-on-Mentalität auch im operativen Tagesgeschäft.