Onsite-Supporter (m/w/d) in Lübeck
Einleitung
Der ideale Kandidat ist serviceorientiert, selbstständig und bringt fundierte Erfahrung im IT-Support in Unternehmensumgebungen mit.
Ihre Aufgaben
1. End-User On-Site Support
- Troubleshooting von Hard-/Software- und Netzwerkproblemen vor Ort
- Persönliche Betreuung von VIP-Usern und Support in kritischen Situationen
- Installation & Konfiguration von IT-Equipment (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices)
- Technische Begleitung beim Onboarding neuer Mitarbeitender
- Unterstützung bei Cybersecurity-Incidents gemäß definierten Prozessen
2. Workstation Management
- Imaging, Konfiguration & Sicherheitssetup der Geräte
- Lizenzaktivierungen, Berechtigungsverwaltung, Profilsetup
- Überwachung des Systemzustands und Geräte-Lifecycle
- Präventive Wartung & Problemerkennung
3. Meetingraum-Support
- Regelmäßige Überprüfung von Audio-, Video- und Konferenztechnik
- Unterstützung bei wichtigen geschäftskritischen Meetings
- Troubleshooting von Kollaborationstools (Teams, Google Meet, Zoom usw.)
4. Inventar- & Asset-Management
- Lagerbestandskontrolle, Geräteausgabe und -rücknahme
- Dokumentation von Incidents und Aktivitäten (z. B. in JIRA, ServiceNow)
- Koordination mit Lieferanten bei Reparaturen, RMA & Garantiefällen
5. Dokumentation & Wissensaustausch
- Erstellung & Aktualisierung technischer Dokumentationen
- Weitergabe von Wissen an Service Desk & Management
Das Anforderungsprofil
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 und macOS
- Erfahrung mit MDM-Tools (Intune, ManageEngine etc.)
- Kenntnisse in Netzwerken, Druckern und Collaboration-Tools
- Sprachkenntnisse: Deutsch C1, Englisch mindestens B2
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Telekommunikation o. Ä.
- Zertifizierungen wie ITIL, Microsoft, Cisco von Vorteil
- Ausgeprägte Problemlösungs- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Proaktiv, strukturiert und lösungsorientiert
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren On-Site IT Support Rolle
Die Eckdaten
Start: 01.04.2026 oder nach Absprache
Dauer: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung
Arbeitszeiten: Vollzeit
Die Bewerbung
- Bei Interesse freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen.
- Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Starttermins ausschließlich über unser Jobportal mit Klick auf den Button "jetzt bewerben".
- Ihre Ansprechpartnerin ist Andrea Völkers. Bei Rückfragen erreichen Sie sie auch unter der Telefonnummer +4940 87878655.
Die No Limit IT-Services GmbH:
- Die No Limit IT-Services GmbH ist seit 1993 ein Full-Service-Dienstleister im IT Bereich.
- Unsere Kunden sind Mittelständische Unternehmen, Industrieunternehmen sowie Hersteller und Systemhäuser in ganz Deutschland.
- Unser Portfolio umfasst die Aufgabenbereiche Field-Service, User Helpdesk, Onsite-Support, IMAC, Migrations- und Rollout-Projekte.
- Zudem vermitteln wir Fach- und Führungskräfte und übernehmen die Planung und Umsetzung von bundesweiten IT-Projekten, teilweise auch in der DACH-Region.
Interesse geweckt?
