Modern Workplace Engineer - Intune & Endpoint Management (m/w/d)
ÜBER CANCOM
DEINE NEUEN AUFGABEN
- Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Problemfällen im 2nd Level Support mit Schwerpunkt Microsoft Intune
- Analyse und Behebung von Störungen in den Bereichen:
- o Device Management
- o Compliance Policies
- o Configuration Profiles
- o Application Deployment
- o Windows Update for Business
- o Enrollment und Provisioning
- o Windows Autopilot
- Unterstützung bei Fehlerbildern rund um Entra ID Join, Hybrid Join und MDM-Registrierung
- Pflege und Anpassung bestehender Richtlinien, Profile, App-Zuweisungen und Gerätekonfigurationen im laufenden Betrieb
- Nachverfolgung von Rollouts, Deployments und Compliance-Status
- Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen, Knowledge-Base-Artikeln und Runbooks
- Fachliche Unterstützung des 1st Level Supports sowie Eskalation komplexer Themen an 3rd Level oder Engineering
DAS BRINGST DU MIT
- Erfahrung im 2nd Level Support oder im Betrieb von Microsoft Modern Workplace Umgebungen
- Gute Kenntnisse in Microsoft Intune, Microsoft Entra ID und idealerweise weiteren Microsoft 365 Technologien
- Idealerweise Erfahrung mit ITSM-Prozessen nach ITIL
- Verständnis für Windows Client Management, Policy-basierte Konfiguration und Softwareverteilung
- Erfahrung in der Fehleranalyse auf Client-Seite, z. B. mit Logs, Event Viewer oder Intune Troubleshooting
- Grundkenntnisse in Bereichen wie: Windows 10 / 11, Microsoft 365, Endpoint Management, Autopilot, Update Management, Zertifikate, WLAN, VPN, E-Mail-Profile
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen
UNSERE BENEFITS
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
Interesse geweckt?
