Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d) betriebliche Altersvorsorge
Das Aufgabenfeld
- In dieser kundenorientierten Funktion sind Sie erste/r Ansprechpartner/in am Telefon und sorgen für einen freundlichen und professionellen ersten Eindruck
- Dabei erfassen Sie Anfragen aller Art zu Themen rund um Vorsorgeleistungen, strukturieren diese sorgfältig und leiten sie für eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung weiter
- Sollten Sie schon erste Auskünfte geben können, so tun Sie dies eigenständig und gehen auf die Anliegen unserer Kunden ein
- Mit Ihrer serviceorientierten und wertschätzenden Kommunikation sowie lösungsorientierten Art tragen Sie täglich zu einer positiven Kundenerfahrung und Erfolg unseres Vorsorgebereichs bei
Unsere Anforderungen
- Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice, Service-Center oder First-Level-Support - Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen
- Eine hohe Kundenorientierung sowie ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kontakt
- Eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Belastbarkeit und einen kühlen Kopf - auch bei hohem Anrufaufkommen
- Eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamgeist sowie Freude an einer engen Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen
- Einen sicheren Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
- Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
Unsere Benefits
- Treten Sie in ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen der Stadt ein, welches von familiärer Tradition geprägt ist, und in dem Sie als Mitarbeiter*in im Mittelpunkt stehen
- Sind Sie ideenreich? Wir bieten Ihnen größtmöglichen Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen, organisch wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte
- Dank unseres modernen Arbeitszeitmodells gelingt es Ihnen mühelos, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, sei es durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office
- Nutzen Sie vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um sich zukunftsorientiert und zielgerichtet weiterzuentwickeln. Wir unterstützen Sie dabei gerne!
- Selbstverständlich honorieren wir Ihre wertvolle Unterstützung angemessen, inklusive 13. Gehalt, Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss und weitere attraktive Zusatzleistungen
- Ihr persönlicher Lieblings-Benefit ist nicht dabei? Dann entdecken Sie auf unserer Homepage unter "Karriere > Benefits von Funk" viele weitere Funk-Benefits.
