Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
Diese Stelle ist an unserem Standort Pulheim bei Köln in der Mitnahmelogistik des Einrichtungshauses zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen
- Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
- Koordination von Lieferterminvereinbarungen
- Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und dem Verkauf
- Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
- Dokumentation und Pflege der Daten in verschiedenen IT-Systemen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterqualifizierung, gerne auch Berufseinsteiger (m/w/d)
- Freude an telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Bereitschaft zur Samstagsarbeit, mit einem flexibel planbaren freien Tag unter der Woche
- Deutschkenntnisse (min. C1)
- Kenntnisse in den gängigen MS Office-Programmen
Wir bieten Ihnen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld / 6 Wochen Urlaub
- Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
- Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle Einarbeitung
- Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Interessiert?
Interesse geweckt?
