Mitarbeiter Reklamationsanalyse Senior (m/w/d)
Fur unseren Standort in Velbert suchen wir einen
Mitarbeiter Reklamationsanalyse Senior (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie analysieren, bearbeiten, dokumentieren und beurteilen die eingegangenen Reklamationen aus technischer Sicht
- Einleitung, Umsetzung und Nachverfolgung von Sofortmaßnahmen und Abstellmaßnahmen an den Entstehungsorten (insbesondere Produktion)
- Sie optimieren die Produktqualität durch Fehleranalysen und Ableiten von Abstellmaßnahmen
- Sie unterstützen die Produktentwicklung zur Fehlervermeidung
- Sie bewerten und beurteilen Serviceeinsatzberichte und übernehmen die technische Kommunikation mit den Servicedienstmitarbeitern zur Problembehebung beim Kunden
- Mitarbeit in Projekten zur stetigen Weiterentwicklung unseres Qualitätswesens und anderer Fachabteilungen
- Sie erstellen und bearbeiten Dokumente aus dem Fachbereich Qualitätswesen
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
- Sie bringen eine mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Arbeitsumfeld innerhalb des Qualitätswesen mit
- Sie arbeiten zielorientiert, eigenverantwortlich und strukturiert
- Sie sind ein Teamplayer (m/w/d) und haben ein sicheres Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Was wir Ihnen bieten
- Attraktives Gehaltspaket nach tariflichen Bestimmungen
- Spannende Aufgaben in einem kollegialen und motivierten Team
- Sicheren Arbeitsplatz in einem familiär geführten internationalen Unternehmen, mit über 100-jähriger Firmengeschichte
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten und viele Gestaltungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Regelung für mobiles Arbeiten
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Ausführliche Einarbeitung mit intensiven Produktschulungen
- Diverse Sonderkonditionen durch Corporate Benefits
- Kostenlose Parkmöglichkeit
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte mit Angabe zu Einkommen und Eintrittstermin an die Personalabteilung senden.
Interesse geweckt?
