Mitarbeiter IT-Support / User-Helpdesk (1st-/2nd-Level Support) (m/w/d)
Werden Sie Teil des WiTreu-Teams mit flachen Hierarchien und langfristigen Karriereperspektiven!
Ihre Aufgaben
- Persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Anwender bei allen IT-bezogenen Fragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports für unsere Niederlassung
- Unterstützung unserer Anwender bei allen Fragen rund um IT und Telekommunikation
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen persönlich, per Telefon, E-Mail oder Remote-Support
- Systembetreuung- und Systemverwaltung
- Installation und Konfiguration von Servern und Endgeräten sowie verschiedener Softwareprodukte
- Server- und Netzwerkbetreuung
Was Sie dafür mitbringen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder User-Helpdesk (1st-/2nd-Level) wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Bereich der Microsoft Produkte: Windows Client- und Serverbetriebssystemen, Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Cloud und idealerweise Datev
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und eine hohe Service- und Lösungsorientierung
Was wir Ihnen dafür bieten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- ÖPNV-Zuschuss
- Nachwuchsförderung
- ... und vieles mehr!
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