Mitarbeiter IT Support (m/w/d)
Mitarbeiter IT Support (m/w/d)
für unseren Standort in Tübingen.
Übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie die Zukunft mit.
Ihre Aufgaben
- Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen der Enduser
- Klassifizieren und verteilen eingehender IT-Support Anfragen/Probleme
- Bearbeitung von IT-Tickets und Support Calls sowie Erstellung von Administrations- und Benutzerdokumentationen
- Beraten und einweisen von Anwendern
- Eigenständige Erarbeitung von neuen Lösungen bei Problemstellungen
- Installieren und warten von Arbeitsplatzsystemen (IGEL, Laptops, etc.), mobilen Endgeräten, Peripheriegeräten, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln
- Verwaltung von Benutzern, Accounts und systemrelevanten Objekten
- Überwachung der IT-Infrastruktur gemeinsam mit dem Team mit Hilfe von Monitoring Tools
- Betreuung der IT Hardware (Client, Server, Mobile)
- Unterstützung in Projekten
Ihre Qualifikation
- Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung z. B. in den Bereichen IT-Systemelektronik, Systemmanagement, Systemintegration etc. oder Studium im Bereich Informatik, bspw. IT-Management, Softwareentwicklung oder vergleichbare Qualifikation wie Fachinformatiker (m/w/d) - Quereinsteiger im IT Bereich sind ebenfalls willkommen
- Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support
- Erfahrungen in der Administration einer Windows-Domäne
- Technische Kenntnisse im Bereich Netzwerk Infrastruktur
- Erfahrungen mit Windows Server 2016 - 2025, Erfahrungen mit Windows 10 und Windows 11
- Technisches Verständnis und Freude mit der Arbeit an IT-Systemen
- Gutes Problemlösungsverhalten
- Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Konflikt- und Kritikkompetenz
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift in deutscher Sprache und gute Sprachkenntnisse in englischer Sprache
Unser Angebot
- Eine abwechslungsreiche und langfristig angelegte Position
- Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
- Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernster IT-Ausstattung
- Attraktive Personalrabatte, z.B. Bike-Leasing
- Erfolgsbeteiligung & Urlaubsgeld
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
