Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)
Die Dr. Spang Ingenieurgesellschaft für Bauwesen, Geologie und Umwelttechnik mbH ist ein mittelständisches Ingenieurbüro mit zentralem Sitz in Witten und Niederlassungen in Freiberg, Esslingen/Neckar, Nürnberg, Frankfurt, Naumburg, Hamburg, Berlin, München, Kufstein und Hannover.
Bundesweit sind wir mit über 350 Mitarbeitenden als Gutachter, Planer und Bauüberwacher in allen Bereichen der Geotechnik, dem konstruktiven Ingenieurbau, dem Tunnelbau, der Ingenieur- und Hydrogeologie, bei Umweltschutz und Altlasten, dem Natur- und Bodenschutz, im Wasserbau sowie in der Beweissicherung und bei Schadensgutachten tätig. Unser Kundenstamm besteht aus öffentlichen und privaten Auftraggebern. Der Schwerpunkt unserer Planungs- und Gutachtertätigkeit liegt im deutschsprachigen und angrenzenden europäischen Raum.
Entdecke was uns antreibt und werde Teil unseres Erfolgs!
Wir betreiben ein großes Firmennetzwerk mit elf Standorten und brauchen dich in unserer Zentrale als
Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du bist die erste Ansprechperson für alle eingehenden IT-Anfragen unserer Kolleginnen und Kollegen, gibst erste Hilfestellung und koordinierst die Bearbeitung der Tickets und Anfragen.
Hierbei sind deine Tätigkeiten
- Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen und Störungen im internen Ticketsystem sowie telefonischer First-Level-Support für Mitarbeitende an allen zehn Standorten
- Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen sowie Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten in Active Directory und Microsoft 365
- Betrieb, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzhardware und mobilen sowie stationären Endgeräten einschließlich Intune
- Unterstützung bei Netzwerk- und Systemüberwachung sowie bei der Einhaltung grundlegender Sicherheits- und Compliance-Vorgaben
- Organisation und Pflege des IT-Inventars sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Anwenderanleitungen
- Mitarbeit in Digitalisierungs- und IT-Projekten sowie bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in ähnlicher Position wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung
- Anwenderkenntnisse MS Office, Active Directory, MDM, Telefonanlagen und VPN von Vorteil
- Deutschkenntnisse mindestens C1
- Lösungsorientiertes Denken
Wir bieten dir
- Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis und einen Einstieg ins Unternehmen, der durch ein
- sich stetig weiterentwickelndes Onboarding-Programm begleitet wird
- Work-Life-Balance durch Flexibilität im Arbeitsalltag (Gleitzeit etc.)
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten anhand der eigenen Stärken und Interessen durch verschiedene Werdegänge
- Weiterbildung durch individuelles Fortbildungsbudget sowie Seminare durch unsere Dr. Spang Akademie, deren Vorträge teilweise von der IK Bau NRW anerkannt und mit Fortbildungspunkten versehen werden
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte
- Leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Beste Arbeitsbedingungen mit modernstem Equipment
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit verschiedenen Angeboten für die ganze Belegschaft
- Hohe Familienfreundlichkeit durch Eltern- und Pflegepakete
- Sehr gutes Betriebsklima durch persönlichen Kontakt sowie gelebte Werte eines Familienunternehmen
Weitere Informationen zu unseren Benefits findest du in unserer Recruiting-Broschüre in den FAQs unseres Jobportals unter karriere.dr-spang.de.
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deiner Gehaltsvorstellung. - Wir setzen auf Vielfalt und gleiche Chancen für alle! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung sowie sozialem oder religiösem Hintergrund. - Unaufgeforderte Anfragen von Personalvermittlern und Personaldienstleistern werden nicht berücksichtigt.
