Mitarbeiter/in Qualitätsmanagement & Auftragssteuerung (m/w/d)
Mit unserer firmeneigenen Notruf- und Serviceleitstelle, mit eindrucksvoller Echtzeitreaktion sowie leistungsfähiger Technik und maßgeschneiderten Angeboten, bietet Protection One alle zur Dienstleistung zählenden Services aus einer Hand. Der Vorteil: Protection One kann einen optimalen Rundum-Service gewährleisten.
Neben dem intelligenten Konzept des Live-Einbruchschutzes sowie weiteren Lösungen legt das Unternehmen einen besonders großen Wert auf einen intensiven Kundenkontakt und eine fachkundige Beratung. Darüber hinaus garantieren wir durch unsere Standorte in ganz Deutschland einen kompetenten und zügigen Service beim Kunden vor Ort.
Gehen Sie mit uns auf Nummer sicher: Nicht umsonst werden wir seit Jahren als: "Top Company 2022 bis 2027 kununu", "TOP Arbeitgeber im Mittelstand", ,,Beste Arbeitgeber NRW", ,,Beste Arbeitgeber Deutschlands" sowie als ,,Ausgezeichneter Arbeitgeber" vom TÜV Rheinland ausgezeichnet!
Werden Sie Teil unseres Teams als
Mitarbeiter/in Qualitätsmanagement & Auftragssteuerung (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
In dieser Funktion tragen Sie maßgeblich zur Sicherstellung und kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozess- und Datenqualität bei. Sie überwachen die ordnungsgemäße Bearbeitung von Aufträgen, identifizieren Optimierungspotenziale und unterstützen die Fachbereiche bei qualitätsrelevanten Fragestellungen.
- Prüfung und Freigabe von Aufträgen hinsichtlich Vollständigkeit, Plausibilität und Abrechnungsfähigkeit zur Sicherstellung eines reibungslosen und fehlerfreien Rechnungsdurchlaufs.
- Klärung von Auffälligkeiten sowie Abstimmung mit Kunden, Außendienstmitarbeitenden und Subunternehmern.
- Kontrolle der korrekten Verbuchung von Arbeitszeiten, Leistungen und Materialien.
- Überwachung und Pflege relevanter Statusinformationen in SAP.
- Sicherstellung einer hohen Stammdatenqualität durch Pflege, Bereinigung und regelmäßige Prüfungen.
- Anlage und Verwaltung von Wartungsplänen.
- Bearbeitung fachbereichsübergreifender Klärungs- und Sonderfälle.
- Unterstützung bei der Betreuung und Nachbearbeitung von Bestandsanlagen.
- Identifikation von Bearbeitungsfehlern sowie Nachverfolgung von Qualitätsabweichungen.
- Ableitung, Umsetzung und Begleitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Prozessqualität.
- Buchung und Prüfung von Materialien sowie Arbeitszeiten des Außendienstes.
- Ansprechpartner/in für kaufmännische Fragestellungen und qualitätsrelevante Prozesse.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Berufserfahrung in den Bereichen Auftragssteuerung, Qualitätssicherung oder Prozesskontrolle. - Gute SAP-Kenntnisse.
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie eine hohe Sorgfalt.
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Analytisches Denkvermögen sowie ein gutes Verständnis für Prozesse und logische Zusammenhänge.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen.
- Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen bei der Einhaltung und Nachverfolgung von Qualitätsstandards.
Das zeichnet die Position aus
Sie stellen sicher, dass Prozesse, Daten und Aufträge korrekt, vollständig und nach einheitlichen Standards bearbeitet werden. Durch Ihre Arbeit schaffen Sie Transparenz, steigern die Qualität unserer Dienstleistungen und leisten einen wesentlichen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Abläufe.
Das bieten wir Ihnen:
- Einen krisenfesten Job in einer zukunftssicheren Branche.
- Eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit.
- Weiterbildungsangebote sowie interne Aufstiegsmöglichkeiten.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Homeoffice-Regelung.
- Eigenes Arbeitszeitkonto für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
- Ein professionelles, freundliches und teamorientiertes Arbeitsumfeld.
- Moderne Arbeitsmittel, bis hin zu elektrisch höhenverstellbaren Schreibtischen.
- Zugang zu exklusiven Mitarbeiterangeboten über Kooperationspartner.
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen.
- Individuelle Vorsorge-Checks einer privaten Krankenversicherung: ärztliche Vorsorgeuntersuchungen, die von der gesetzlichen Krankenkasse nicht übernommen werden, erhalten Sie kostenlos.
- Bei uns wartet auf Sie ein breitgefächertes Sportangebot ...
- und noch einiges mehr!
Interesse geweckt?
Wenn ja, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
