Bei der FID GmbH & Co. KG (www.fid-werne.de) dreht sich alles um Lebensmittelzutaten rund um die Themen Taste, Texture & Health. Wir bieten der Lebensmittelindustrie Zutaten für natürlichen Geschmack und sorgen für den richtigen Biss und ausgewogene Nährstoffe, perfekt geeignet auch für vegetarische und vegane Produkte oder authentischen Fleischersatz. Wenn Du gerne selbstständig arbeitest, Verantwortung übernimmst und Dinge mitgestalten willst, bist du genau die richtige Person für uns!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zu Ende Juli am Standort Werne einen

Mitarbeiter Customer Service & Operations (m/w/d)

• Du bearbeitest Kundenaufträge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du betreust unsere Kunden telefonisch und beantwortest ihre Anfragen
• Du erstellst Angebote und organisierst den Versand von Mustern
• Du bearbeitest Reklamationen und findest gemeinsam mit dem Team passende Lösungen
• Du übernimmst die Bestellplanung
• Du kümmerst dich um das Bestellwesen und sorgst dafür, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist
• Du unterstützt die Geschäftsführung organisatorisch und hältst im Hintergrund die Fäden zusammen

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige / langjährige Erfahrung im Customer Service
• Du hast Erfahrung im Vertrieb
• Du hast gute EDV-Kenntnisse
• Du hast fundierte Erfahrung mit einem ERP-System (Microsoft AX)
• Du sprichst fließend Englisch, da wir mit internationalen Lieferanten arbeiten
• Du arbeitest strukturiert, bist gut organisiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick

• Mitgestalten statt nur mitarbeiten: Die Chance, einen neuen Bereich aktiv mitzugestalten, eigene Ideen einzubringen und sichtbar etwas zu bewegen
• Verantwortung und Vertrauen: Viel Eigenverantwortung und echte Freiheiten in einem modernen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Flexibilität mit Freiraum: Gleitzeit und die Möglichkeit auf Homeoffice für eine gesunde Balance zwischen Job und Privatleben - weil beides wichtig ist
• Genuss am Arbeitsplatz: Ein mobiler Bäckereiwagen, leckere und bezuschusste Mahlzeiten in unserer Firmenkantine, frische Kostproben aus unserer hauseigenen Backstube, Essens-/Getränkeautomaten - und natürlich kostenlose Getränke den ganzen Tag
• Weil du mehr verdienst: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub, anlassbezogener Sonderurlaub und arbeitgeberseitig geförderte betriebliche Altersvorsorge
• Mobilitätsvorteile: Fahrradleasing, sichere Fahrradparkplätze und günstige Lademöglichkeiten für dein E-Auto und dein E-Bike - gut für dich und gut für die Umwelt
• Wir feiern gemeinsam: Sommerfest, Teamevent oder einfach mal zwischendurch - Zusammen lachen, feiern und den Teamgeist stärken gehört bei uns dazu
• Alles im Blick: Mit unserer Mitarbeiter-App bist du vernetzt, informiert und jederzeit auf dem Laufenden