Medizinische Fachkraft für den Patientenservice 116117 (m/w/d)

Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) und betreibt die medizinischen Servicecenter der 116117 in Baden-Württemberg. Rund um die Uhr unterstützen wir Patientinnen und Patienten dabei, schnell die passende medizinische Versorgung zu finden – von der Vermittlung an den ärztlichen Bereitschaftsdienst bis hin zur Steuerung in Notaufnahmen oder den Rettungsdienst. Damit leisten wir täglich einen wichtigen Beitrag zu einer verlässlichen medizinischen Versorgung in Baden-Württemberg.

• Du führst Patientengespräche am Telefon und nimmst eine medizinische Ersteinschätzung des Behandlungsbedarfs vor
• Du hilfst Patientinnen und Patienten, die passende Versorgung im Gesundheitssystem zu finden und sich zu orientieren
• Du dokumentierst alle Anfragen strukturiert in einem IT-System
• Du stimmst Dich mit Einrichtungen des Rettungs- und Gesundheitswesens ab und koordinieren das weitere Vorgehen

• Abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung als medizinischer Fachangestellter, Zahnmedizinischer Fachangestellter, Gesundheits- und Krankenpfleger, Altenpfleger oder Pflegefachkraft (m/w/d) erforderlich. Weitere Berufsbilder können leider nicht berücksichtigt werden
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät- und ggf. Nachtdienste) und etwa zwei Wochenenden pro Monat
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
• Freude am Umgang mit Patientinnen und Patienten

• Attraktive Bezahlung inkl. Schichtzuschläge
• Weihnachtsgeld
• 4-wöchige Einarbeitung
• Mitarbeiterevents
• Jobticket oder Fahrtkostenzuschüsse
• Bonus für das Anwerben neuer Kollegen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bike-Leasing
• Selbstverständlich: Wasser, Kaffee & Obst
• 30 Tage Urlaub
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Karrieremöglichkeiten
• Teilzeitmöglichkeiten
• Ergonomische Arbeitsplätze
• Eigene Parkplätze