Leitung Ticketing und Service als Karenzvertretung (m/w/d)

Die Bühne Baden ist DAS Musiktheaterhaus des Landes Niederösterreich und bespielt die Spielstätten Stadttheater, Sommerarena und Max Reinhardt Foyer. Ein Ganzjahresspielplan bietet musikalisches Unterhaltungstheater mit einem umfassenden Angebot an Musiktheaterproduktionen, Konzerten und Kunst- und Kulturvermittlungsprogrammen, wobei der klare Fokus auf den Genres Operette und Musical liegt.
 
Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir bei der Theater und Museum Baden Kulturbetriebs GmbH, einem Unternehmen der NÖKU-Gruppe, zum ehestmöglichen Eintritt die Position Leitung Ticketing & Service (Karenzvertretung, 30 Wochenstunden).

• Gesamtverantwortung für den Ticketing- und Verkaufsprozess von der Einrichtung der Veranstaltungen bis zur laufenden Betreuung des Kartenverkaufs
• Administration und Weiterentwicklung des Ticketing-Systems (idealerweise JETTICKET 2020/ CTS Eventim), einschließlich Vorstellungs-, Abonnement- und Mitgliederverwaltung
• Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Verkaufs- und Vertriebsaktionen
• Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Kassen- und Abrechnungswesens sowie laufende Qualitätskontrolle aller Ticketing-Prozesse
• Pflege, Verwaltung und Weiterentwicklung der Kund:innen- und Abonnent:innendatenbank
• Betreuung von Großkund:innen, Firmenkund:innen und Kooperationspartner:innen
• Fachliche und organisatorische Führung des Ticketing-Teams
• Erstellung von Verkaufsanalysen, Berichten, Statistiken und Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsführung
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing und Kommunikation
• Verantwortung für administrative Aufgaben im Ticketing-Bereich (z.B. Mahnwesen)
• Kontinuierliche Optimierung von Service-, Verkaufs- und Arbeitsabläufen 

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Interesse an den Abläufen eines Kulturbetriebs sowie ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Erfahrung im Ticketing, Besucher:innenservice oder Veranstaltungsbereich
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Ticketing-Systemen
• Führungserfahrung und teamorientiertes Arbeiten
• Kommunikationsgeschick, Empathie und Freude am Kontakt mit unserem Publikum
• Unternehmerisches Denken, Zahlenaffinität sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick zu bewahren

• Einen Arbeitsplatz im Zentrum von Baden, 7 Gehminuten von Bahnhof & Badener Bahn entfernt und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut und schnell zu erreichen.
• Einen monatlichen Bruttobezug von EUR 2.100,00 (Basis Vollzeit: EUR 2.800,-) Überzahlung bei mehrjähriger Berufserfahrung
• Zuschuss zur öffentlichen Anreise sowie zum Mittagessen
• Gleitzeit und Homeoffice nach Vereinbarung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen z. H. Herrn Michael Moser (+43 664 60499 219). Bitte bewerben Sie sich für diese Stelle ausschließlich über unsere Online-Jobbörse www.karriere.noeku.at via Klick jetzt auf den Jetzt-Bewerben-Button!