Im Feedback Point sind Sie die direkte Verbindung zwischen Gast und Organisation. Sie hören zu, handeln lösungsorientiert und tragen mit Ihrem Engagement maßgeblich dazu bei, dass aus Herausforderungen positive Gästeerlebnisse entstehen.

• Erste Ansprechperson für Feedback, Anregungen und Wünsche unserer Gäste
• Individuelle persönliche Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
  Gästebindung
• VIP Handling inklusive Vorbereitung der Anreisen und persönlichem Zimmercheck
• Reklamationshandling inklusive Korrespondenz
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Qualitätskontrolle der Abläufe rund um den Gast in der Reservierung, Service Point und im Housekeeping sowie Ausarbeitung effizienter Gästekonzepte
• Erstellung von Statistiken und Reportings 

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder abgeschlossenes Studium in der Hotellerie oder vergleichbar
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstbewusstes, emphatisches und positives Auftreten im Umgang mit Menschen
• Rhetorische Begabung und Kommunikationsstärke  
• Objektives, serviceorientiertes und lösungsorientiertes Handeln
• Selbstständige Arbeitsweise und stressresistent
• Interkulturelle Kompetenz 

Sicherheit & Planbarkeit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag - für eine langfristige Sicherheit.
• 5-Tage-Woche für eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem vollständigen Kalenderjahr Betriebszugehörigkeit.
• Transparente, minutengenaue Zeiterfassung, damit jede Minute Ihrer Arbeit zählt.
• Trainingsangebote zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Unser Crew Management begleitet Sie in der Startphase und unterstützt bei allen Fragen rund um Ihren Einstieg, inklusive Hilfe bei der Wohnraumsuche (Personalwohnungen nach Verfügbarkeit).

Mehr erleben - auch privat

• Attraktive Mitarbeiterrabatte und Ermäßigungen für Sie und Ihre Familie im und um den Weissenhäuser Strand.
• Kostenloser Familienservice & Lifestyle-Angebote über den Fair Job Hotels Partner voiio.

Gut versorgt im Arbeitsalltag

• Crew-Restaurant mit täglich wechselnden Gerichten zu kleinen Preisen.
• Kostenfreie Dienstkleidung, damit Sie bestens ausgestattet sind.

Entspannt zur Arbeit

• Kostenfreie Parkplätze direkt am Arbeitsplatz.
• Kostenloser Shuttleservice zwischen Oldenburg in Holstein und dem Weissenhäuser Strand.

Starkes Team

• Ein internationales Team aus vielen Nationen, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt.
• Offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der man sich schnell willkommen fühlt.
• Regelmäßige Team-Events und Mitarbeitertreffen, die den Zusammenhalt stärken.