IT Support Mitarbeiter*in

Wien Ticket - der größte Ticketinganbieter in österreichischer Hand: egal ob für internationale Show-Produktionen wie Masters of Dirt oder Holiday on Ice, Konzerte von Superstars wie Kings of Leon, Pitbull oder Anastacia, Sportveranstaltungen und -vereine wie das Erste Bank Open, die Vienna Capitals oder die besten Musicals & Kabarettveranstaltungen des Landes: Für so gut wie jede Veranstaltung in Wien und der Ostregion Österreichs sind die Tickets über Wien Ticket - dem offiziellen Ticketing-Unternehmen der Wien Holding - erhältlich.

Kurz gesagt: Egal wie du tickst - die besten Tickets für die angesagtesten Events gibt es bei Wien Ticket!

        Support & Betrieb

• Du stellst sicher, dass unsere IT-Systeme stabil laufen - Installation, Testing, Monitoring.
• Du bist erste Anlaufstelle für Kolleg:innen bei IT-Fragen (Mail, Telefon, vor Ort).
• Du verwaltest User-Zugänge und kümmerst dich um Berechtigungen.
• Du übernimmst 2nd-Level-Support für unsere B2B-Kund:innen.
  
  

  Schnittstelle zur Entwicklung

• Du analysierst Anforderungen aus dem Business und bringst sie strukturiert in die Softwareentwicklung ein.
• Du führst Anwenderschulungen durch und erklärst technische Themen verständlich.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer internen Tools und Systeme.
  
  

  Event-IT & On-Site Support

• Du richtest Zutrittskontrollen ein und betreust die Hardware vor Ort.
• Du sorgst dafür, dass Events technisch reibungslos ablaufen - ca. 1× pro Monat auch am Wochenende

        Muss-Anforderungen

• Sicherer Umgang mit Windows 10/11 & Microsoft Office
• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre o.Ä.)
• Grundkenntnisse in mobilen Betriebssystemen (Android, iOS)
• Freude am Arbeiten mit Menschen, lösungsorientierte Denkweise
• Führerschein B & Bereitschaft zu gelegentlichen Außendiensten
  
  Nice-to-have
  
  
• Grundkenntnisse in Webtechnologien (HTML, CSS, PHP, Datenbanken)
• Basiswissen zu Linux, Apache oder Docker
• Erfahrung im 2nd-Level-Support oder im Event-Umfeld
  
  

  Deine Entwicklungsmöglichkeiten
  
  Bei uns startest du im Support - kannst dich aber gezielt in Richtung
  Development, DevOps oder System Engineering weiterentwickeln.

Das Monatsbruttogehalt beträgt 2.400-2.500 EUR auf Vollzeitbasis. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

• Öffi-Ticket
• Flexible Arbeitszeiten & ein Home Office Tag pro Woche
• Weiterbildung & fachliche Entwicklung
• Kantine mit frisch zubereiteten Mahlzeiten
• Regelmäßige Firmenevents & gemeinsame Aktivitäten
• Ein Unternehmen mit Haltung, Herz & Hands-on-Mentalität

Du liebst Technik und willst mit deinem Know-how dafür sorgen, dass bei Konzerten, Theater- und Sport-Events alles reibungslos läuft - mitten im Geschehen bei Wien Ticket?

Dann bewirb dich jetzt bei uns! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam spannende Projekte zu gestalten.

WT Wien Ticket GmbH, Hütteldorfer Straße 2f, 1150 Wien, Tel. +43 1 58885-595