Großkundenbetreuer/in (m/w/d)

Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland.

Das Unternehmen beschäftigt 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen. 

Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit rund 6.000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT, CUPRA, Hyundai, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.

• Unterstützung der Großkundenberater beim Vertrieb von PKW der durch uns vertretenen Fahrzeugmarken sowie von VW Nutzfahrzeugen an Großkunden
• Administrative Unterstützung und systematische Kundenbetreuung in allen Phasen des Verkaufsprozesses
• Aufbau und Pflege der Großkundendaten unter Berücksichtigung der verfügbaren Datensysteme im Autohaus, insbesondere EVA und Fleetcom Web
• Überprüfung und Qualifizierung des Adressmaterials entsprechend der Kriterien Aktualität, Aussagefähigkeit und Relevanz der Informationen über die Großkunden
• Aktualisierung der Daten über den telefonischen Kontakt bei Großkunden
• Mitwirken bei der Pflege der Ausstellungs- und Vorführfahrzeuge (z.B. Sauberkeit, einwandfreier Zustand, Preisauszeichnung)
• Vorbereitung und Abwicklung von Probefahrten und Nachbetreuung
• Unterstützung der Großkundenberater bei der Abstimmung von Fahrzeugübergaben, Disposition und Auslieferungsterminen (z.B. Terminabstimmung, Vollständigkeit der Unterlagen, Organisation der Zulassung, Übereinstimmung gelieferter Fahrzeuge und Bestellungen, Übergabezustand der Fahrzeuge)
• Informationsübermittler, der die Kommunikation und Information zwischen Kunden, Service, Verkauf und Disposition fördert
• Selbständige Erarbeitung und Aktualisierung des Fachwissens (EDV-Kenntnisse, Modellpalette, Technikwissen, Internetbörsen) anhand der zur Verfügung stehenden Informationsmittel/Fahrzeuge. Dies gilt sowohl für die Entwicklung der Produktkenntnisse als auch für aktuelle Entwicklungen im Bereich der Kundenbindung und Kundenakquisition im Verkauf
• Koordination der Bewertung von Gebrauchtwagen

• Mehrjährige Berufserfahrung als Verkaufsberater/in (m/w/d) der VW-Konzernmarken und bestenfalls als Großkundenbetreuer/in (m/w/d)
• Kaufmännische Ausbildung
• Offenes und sympathisches Auftreten
• Erfahrung über die Prozesse und EDV-Systeme der Volkswagen-Handelsorganisation
• Echtes Organisationstalent
• Selbständige Arbeitsweise

• Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
• Exzellentes Onboarding
• Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten 
• Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Moderner Arbeitsplatz
• Hochmotivierte und sympathische Kolleg/innen
• Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende