Garantiesachbearbeiter (m/w/d) f�r die Marken Roller Team und Mobilvetta

Eura Mobil GmbH Sprendlingen

Automobil / Automotive Kundenbetreuung, Hotline Berufserfahrung Vollzeit

Kreuznacher Stra�e 78, 55576 Sprendlingen
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�ber uns

Als eines der f�hrenden Unternehmen in der Reisemobilbranche verwirklichen wir seit Jahren die Tr�ume unserer Kundinnen und Kunden von Freiheit und Abenteuer auf der Stra�e. Mit unseren Marken Eura Mobil, Karmann-Mobil und Forster bieten wir eine breite Palette hochwertiger Freizeitfahrzeuge an. Unsere Philosophie vereint traditionelles Handwerk und industrielle Pr�zision, immer mit dem Fokus auf Innovation und Qualit�t.

Wir geh�ren zur europ�ischen Trigano-Gruppe und sind Teil eines Netzwerks mit �ber 10.000 Mitarbeitenden in vierzehn L�ndern. In Rheinland-Pfalz z�hlen wir zu den gr��ten Arbeitgebern.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Reisemobilbranche mit uns!

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Ihre Rolle - abwechslungsreich, international, praxisnah

Sie sind erste Anlaufstelle f�r unsere H�ndler und sorgen daf�r, dass Service nicht nur funktioniert, sondern begeistert. Dabei verbinden Sie technisches Know-how, Kommunikationsst�rke und internationale Zusammenarbeit.

Diese Aufgaben warten auf Sie

Sie bearbeiten Kunden- und Serviceanfragen kompetent und l�sungsorientiert
Sie pr�fen und bearbeiten Garantieantr�ge anhand klar definierter Entscheidungsrichtlinien
Sie stimmen sich technisch mit Handelspartnern und Endkunden im In- und Ausland ab
Sie unterst�tzen bei der Bearbeitung von Rechtsf�llen im Servicekontext
Sie betreuen H�ndler bei Software- und Systemfragen rund um die Garantieabwicklung
Sie erstellen verst�ndliche Reparaturanweisungen und sorgen f�r eine strukturierte Dokumentation
Sie wirken aktiv an H�ndler- und Serviceschulungen mit - sowohl intern als auch extern
Sie nehmen an nationalen Messen teil und stehen dort als fachkundige/r Ansprechpartner/in zur Verf�gung
Sie �bernehmen fallbezogene Au�endienstt�tigkeiten und besuchen H�ndler, um Prozesse zu pr�fen und vor Ort praktische Unterst�tzung zu leisten
Sie nehmen regelm��ig an Weiterbildungen und Schulungen beim Hersteller in Italien teil

Das w�nschen wir uns von Ihnen

Sie verf�gen �ber sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift (Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt)
Sie bringen technisches Verst�ndnis mit, idealerweise erg�nzt durch Material- und Prozesskenntnisse
Sie besitzen einen g�ltigen F�hrerschein und sind im Rahmen Ihrer T�tigkeit reisebereit
Sie arbeiten strukturiert und gewissenhaft und treten dabei durchsetzungsstark auf
Sie �berzeugen durch ein freundliches und souver�nes Auftreten im Umgang mit Kunden und Partnern
Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten sich gerne in neue technische Themen ein
Sie bringen Teamgeist, Belastbarkeit und ein l�sungsorientiertes Mindset mit