Das Austria Trend Parkhotel Schönbrunn befindet sich im noblen Randbezirk Hietzing, in unmittelbarer Nähe zum Schloss Schönbrunn. Es ist bekannt als das ehemalige Gästehaus des Kaisers und versetzt Gäste und Mitarbeiter:innen in die damalige Zeit. Das Hotel. Heute bietet das Hotel einen repräsentativen Rahmen für Seminare, Konferenzen, Galadinner und Bälle.  

Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvolles Miteinander sowie gelebte Chancengleichheit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen. 

Wir befinden uns aktuell in einer Phase der Neuausrichtung. Daher suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die Stabilität, Transparenz und Vertrauen schafft, das Team motiviert und gleichzeitig klare Strukturen etabliert. Eine enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Haus ist dabei essenziell.

• Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich (Rezeption,Night Audit, Guest Relations, Concierge)
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front Office Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs sowie Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping zur Optimierung von Zimmerverfügbarkeit und -qualität
• Schnittstellenmanagement mit den Abteilungen Events, Sales und zentraler Reservierung zur Maximierung von Auslastung und Umsatz
• Steuerung und Kontrolle der Zimmerbelegung, Ratenstrategie und Forecasts in Zusammenarbeit mit Revenue Management
• Professionelles Beschwerdemanagement und Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit
• Budgetverantwortung für den Front Office Bereich sowie Kostenkontrolle
• Erstellung von Dienstplänen unter Berücksichtigung betrieblicher Anforderungen
• Schulung des Teams in Bezug auf Standards, Systeme und Gästeservice
• Umsetzung und Kontrolle von Sicherheits-, und Qualitätsrichtlinien

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise in leitender Position in der gehobenen Hotellerie
• Ausgeprägte Führungsstärke, Empathie und Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte, lösungsorientierte und ehrliche Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Gastgebermentalität
• Erfahrung mit gängigen PMS-Systemen (z. B. Protel und Opera Cloud von Vorteil)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
• MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
• Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co