Front Office Agent (m/w/d)

Im IntercityHotel Saarbrücken direkt am Hauptbahnhof erwartet dich ein vielfältiges, aufgeschlossenes Team in einem Haus, das Ruhe und Struktur vereint - ohne Hektik, dafür mit echtem Miteinander und gegenseitiger Wertschätzung.

Mit 170 stilvollen Zimmern, regionaler Küche und flexiblen Tagungsräumen ist unser Haus Anlaufstelle für Geschäftsreisende, Städtetrips und Busgruppen aus ganz Europa - abwechslungsreich, lebendig und nie eintönig.

Wenn du selbstständig arbeiten möchtest, Ruhe im Trubel schätzt und Teil eines offenen, zusammenhaltenden Teams sein willst, bist du bei uns genau richtig.

Make it your journey.

• Du führst den Check-in und Check-out eigenverantwortlich durch und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du bearbeitest Telefonate und E-Mails, koordinierst Anfragen und leitest sie bei Bedarf an die richtigen Abteilungen weiter.
• Du bist erster Ansprechpartner für Gästeanliegen, löst kleinere Herausforderungen direkt und leitest komplexere Themen souverän weiter.
• Du empfiehlst proaktiv unsere Sonderangebote und trägst zur Umsatzsteigerung bei, indem du Gästen zusätzliche Services und Upgrades anbietest.
• Du übernimmst die Kassenführung inklusive Tagesabschluss gewissenhaft und kümmerst dich um administrative Aufgaben.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping und Restaurant zusammen, unterstützt die Teams in Hochphasen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss im Hotel.

• Ausbildung im Hotel- oder Restaurantfach oder eine vergleichbare Ausbildung
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke sowie ein serviceorientiertes Auftreten
• Freundliches und selbstsicheres Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot
• Mitarbeiterverpflegung
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Kostenloser Parkplatz

Über H World International

Werde Teil von etwas Großem!
H World International vereint die Stärke von acht bewährten Marken mit internationaler Hotelexpertise unter einem Dach:
Steigenberger Icons, Steigenberger Hotels & Resorts, IntercityHotel, MAXX Hotels, Jaz in the City, House of Beats, Zleep Hotels und Ji Hotel.

Das Unternehmen ist in Europa, dem Nahen Osten, Indien und Afrika sowie im asiatisch-pazifischen Raum vertreten und treibt die Expansion mit einer ausgewogenen Mischung aus Pacht-, Management- und Franchise-Hotels voran.

Im Zentrum stehen die Menschen, die in unseren Hotels, regionalen Teams und im Team Center arbeiten und täglich dazu beitragen, dass aus Strukturen, Marken und Prozessen gelebte Gastfreundschaft entsteht.
Sie prägen die Zusammenarbeit über Länder, Marken und Funktionen hinweg und machen die internationale Ausrichtung des Unternehmens im Alltag erlebbar.

H World International ist Teil der H World Group, einer der größten und am schnellsten wachsenden Hotelgruppen der Welt.