Disponent (m/w/d) Service
Arbeiten Sie gemeinsam mit uns als Disponent (m/w/d) an einer sichereren Welt. In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachabteilungen und sorgen dafür, dass Serviceeinsätze effizient geplant sowie kundenorientiert durchgeführt werden.
Ihr Job als Disponent:
- Als zentrale Ansprechperson planen, koordinieren und disponieren Sie Service-, Wartungs- und Störungseinsätze und sorgen für eine reibungslose Einsatzabwicklung.
- In enger Abstimmung mit Kunden, Servicetechnikern, der Serviceleitung sowie angrenzenden Fachabteilungen koordinieren Sie Termine und gewährleisten einen effizienten Informationsfluss.
- Unter Berücksichtigung von Prioritäten, Qualifikationen und regionalen Einsatzgebieten steuern und überwachen Sie die Einsatzplanung und stellen eine optimale Auslastung der Servicekapazitäten sicher.
- Eingehende Serviceanfragen und Störungsmeldungen bearbeiten Sie professionell und pflegen sowie aktualisieren die relevanten Einsatz- und Kundendaten in den eingesetzten ERP- und Servicemanagementsystemen.
- Darüber hinaus verfolgen Sie offene Serviceaufträge nach, unterstützen bei der Rechnungsvorbereitung und wirken aktiv an der kontinuierlichen Optimierung interner Serviceprozesse mit.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder Auftragssteuerung
- Technisches Grundverständnis, idealerweise in den Bereichen Gebäudetechnik, Brandschutz oder Anlagenbau
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie gängigen ERP-Systemen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit ausgeprägter Organisations- und Kommunikationsstärke
Wenn Sie außerdem teamorientiert, serviceorientiert und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behalten, dann schauen Sie sich an, was Minimax zu bieten hat!
Darauf können Sie zählen:
- Wir bereiten Sie auf Ihren neuen Job vor - durch interne Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten z. B. dank unserer Minimax Viking Akademie.
- Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Sozialleistungen eines krisensicheren Großunternehmens - z. B. Zuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen, Sonderurlaub, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge und vieles mehr.
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