Customer Support - Domains und Vertr�ge (m/w/d)

Hetzner Online GmbH Gunzenhausen

IT & Software B�ro, Verwaltung, Sachbearbeitung Kaufm�nnische Berufe (Sonstige) Berufserfahrung Vollzeit / Teilzeit

Industriestra�e 25, 91710 Gunzenhausen
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Bitte beachten Sie: Wir stellen zur Zeit Schwierigkeiten in der Erreichbarkeit der Bewerbungsformulare dieses Arbeitgebers fest. Bitte haben Sie Verständnis für etwaige Hinweismeldungen oder versuchen Sie es später erneut. Vielen Dank!

Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der gr��ten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverl�ssige Infrastruktur zu fairen Preisen. �ber 450 Mitarbeiter arbeiten t�glich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente L�sungen f�r komplexe Probleme bereit zu stellen.

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Wir suchen dich zur Verst�rkung unseres Customer-Support-Teams: Du unterst�tzt unsere Kunden - telefonisch und �ber unser Ticketsystem - bei Fragen rund um Domains, SSL-Zertifikate und Vertr�ge.

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Auch als lernbereiter Quereinsteiger (m/w/d) bist du bei uns herzlich willkommen - wir arbeiten dich gerne strukturiert und umfassend ein.

Diese Aufgaben warten auf dich:

Du bist die erste Anlaufstelle f�r unsere Kunden und sorgst f�r reibungslose Abl�ufe im Domain- und Vertragsmanagement
Ma�gebliche Unterst�tzung des operativen Gesch�fts durch Bearbeitung der Auftr�ge in den Bereichen Domainmanagement, SSL-Zertifikate und K�ndigungsbearbeitung
Bearbeitung von Kundenanfragen, Finden kreativer L�sungen und Unterst�tzung bei administrativen Aufgaben

Damit beeindruckst du uns:

Du hast Interesse an Technik und IT - Neugier und Lernbereitschaft sind bei uns gefragt!
Freude am Umgang mit Menschen, eine ausgepr�gte Serviceorientierung sowie sehr gute Englischkenntnisse
Teamgeist, Zuverl�ssigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
Erste Erfahrung im Kundenservice? Super - aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Pers�nliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgepr�gte DIY-Mentalit�t sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der M�glichkeit, dich sowohl fachlich als auch pers�nlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.

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Neugierig geworden?

Wann hast du dir das letzte Mal etwas Neues beigebracht? Welche technischen Produkte begleiten deinen Alltag? Erz�hl uns davon in deiner Bewerbung - wir freuen uns darauf, mehr �ber dich und deine Motivation zu erfahren.