CRM Application Manager/ Salesforce Administrator (m/w/d)

Eine leistungsfähige CRM-Plattform ist die Grundlage für erfolgreiche Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse. In der Rolle als CRM Application Manager (m/w/d) stellen Sie den stabilen Betrieb unserer internationalen Salesforce-Plattform sicher und entwickeln diese kontinuierlich weiter. Dabei verbinden Sie technisches Verständnis mit einem klaren Blick für Geschäftsprozesse, setzen Anforderungen in praxistaugliche Lösungen um und begleiten unsere internationalen Landesgesellschaften bei der Einführung neuer Funktionen. So schaffen Sie Strukturen, die Zusammenarbeit erleichtern, Daten nutzbar machen und unsere Geschäftsprozesse nachhaltig verbessern.

• Administration, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internationalen Salesforce-Plattform 
• Betreuung der Anwender und Key User sowie Steuerung des Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagements 
• Analyse und Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen in enger Zusammenarbeit mit den (internationalen) Fachbereichen 
• Umsetzung fachlicher Anforderungen, Automatisierungen und Systemverbesserungen sowie Koordination von Change Requests und systemischen Schnittstellen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Weiterentwicklung der Data-Governance-Strukturen 
• Konzeption und Ausbau aussagekräftiger Reports und Dashboards sowie Durchführung gezielter Datenanalysen und -bereinigungen 
• Mitwirkung an internationalen Rollouts und Transformationsprojekten
• Evaluierung neuer Technologien wie KI, Copilot und Agentforce

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder Wirtschaftsinformatik beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation oder Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System 
• Gutes Verständnis für Vertriebs-, Marketing- und übergreifende Geschäftsprozesse 
• Kenntnisse in der Umsetzung von Systemeinführungen, Prozessoptimierungen oder Digitalisierungsprojekten 
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Lösungsorientierung 
• Kommunikations- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT, internationalen Fachbereichen und externen Dienstleistern 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld

• Klare Werte im Familienunternehmen: Ein wertschätzendes Miteinander, das von Vertrauen, Offenheit und Innovationsfreude geprägt ist
• Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer internationalen CRM-Landschaft
• Flexibles Arbeiten: Profitieren Sie von modernen Arbeitszeitmodellen und bis zu zwei Tagen mobilem Arbeiten pro Woche
• Nachhaltige Entwicklung: Individuelle Einarbeitung, gezielte Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamspirit & Events: Regelmäßige LAMILUX Veranstaltungen, Teamevents und Firmenfeiern stärken unser ,,Wir-Gefühl"
• Weitere attraktive Zusatzleistungen: Betriebskindertagesstätte ,,LamiKita" (Betreuung ab 12 Monaten), Betriebliche Altersvorsorge, Business Bike-Leasing, Mitarbeiterrestaurant u. v. m.

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung unter: www.lamilux.de/karriere.
Sie haben noch Fragen? Unsere Recruiterin Patrizia Trapper steht Ihnen gerne per E-Mail unter Patrizia.Trapper@lamilux.de zur Verfügung.
 
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