Contract Manager (m/w/d)

Als Contract Manager (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle für die kaufmännische Steuerung unseres Servicegeschäfts. Du sorgst dafür, dass Verträge, Leistungen und Abrechnungen nahtlos ineinandergreifen und unterstützt damit den langfristigen Erfolg unserer Kundenbeziehungen.

Das Ziel: Durch eine strukturierte Vertragsverwaltung, höchste Datenqualität und eine enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen stellst du sicher, dass unsere Kundenleistungen korrekt abgebildet und zuverlässig abgerechnet werden. Dabei bist du die wichtige Schnittstelle zwischen Sales, Finance, Service Delivery, Projektmanagement und unseren Kunden.

• Du legst Kunden- und Lieferantenverträge in unseren Systemen an und pflegst diese über den gesamten Vertragslebenszyklus hinweg.

• Du verwaltest Vertragsänderungen, Laufzeiten und Kündigungsfristen und behältst dabei alle relevanten Termine im Blick.

• Du koordinierst Vertragsverlängerungen (Renewals) und stellst eine reibungslose Weiterführung bestehender Verträge sicher.

• Du sorgst für eine korrekte und termingerechte Abrechnung unserer Leistungen.

• Du verarbeitest Verbrauchs- und Abrechnungsdaten und stellst deren Qualität und Vollständigkeit sicher.

• Du arbeitest eng mit Sales, Projektmanagement, Service Delivery und Finance zusammen und koordinierst vertragsrelevante Themen.

• Du bearbeitest Vertrags- und Abrechnungsanfragen professionell und lösungsorientiert.

• Du führst Vertragsprüfungen sowie Plausibilitätskontrollen durch und stellst die Einhaltung kaufmännischer Vorgaben sicher.

• Du erstellst Reports, Auswertungen und Kalkulationsgrundlagen als Basis für fundierte Entscheidungen.

• Du gewährleistest eine hohe Datenqualität in ERP- und CRM-Systemen.

• Du identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst Prozesse kontinuierlich weiter.

• Du unterstützt bei Monats- und Jahresabschlüssen und trägst zu einer effizienten kaufmännischen Abwicklung bei.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung im Vertragsmanagement, Order Management, Billing oder einem ähnlichen Umfeld.

• Du kennst dich mit Vertragsstrukturen, Laufzeiten und Abrechnungsmodellen aus und hast idealerweise Erfahrung mit Navision bzw. Business Central.

• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und behältst auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick.

• Du bist zahlen- und prozessaffin, sicher im Umgang mit Excel und wertest Daten sowie Zusammenhänge gerne aus.

• Du kommunizierst verbindlich und arbeitest gerne bereichsübergreifend zusammen.

• Idealerweise bringst du Erfahrung aus dem IT-Dienstleistungs-, Managed-Service- oder Cloud-Umfeld sowie Kenntnisse von Subscription- und Verbrauchsmodellen und CRM-Systemen wie Salesforce mit.

• Du hinterfragst bestehende Prozesse, stößt Verbesserungen an und entwickelst dich kontinuierlich weiter.

• Du kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift.

• Arbeitsausstattung: Ausstattung mit neuem, leistungsfähigem IT-Equipment inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke

• Vorsorge: BAV, Berufsunfähigkeit, Gruppenunfallversicherung

• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Jobrad, Coaching, benefit@work etc.)

• Erholungszeit: 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt)

• FamilyFirst: berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss

• Weiterentwicklung: Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch zahlreiche Personalentwicklungsformate (z.B. Mentoring, Collaboration Labs, Entwicklungspläne etc.)

• Shopaholics: Corporate Benefits & Pluxee-Card

Die Tätigkeit kann hybrid durchgeführt werden, idealerweise in der Nähe unserer Standorte in Nürnberg, Mainz, Ense (NRW) oder Köln. Die Tätigkeit ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

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