Complex Director of Rooms Division (all genders)
Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben
- Leitung der Rooms Division (Front Office, Housekeeping, Reservierung) für Steigenberger Berlin Airport, IntercityHotel Berlin Airport Terminal 1/2 und IntercityHotel Berlin Airport Area North
- Führung, Motivation und gezielte Weiterentwicklung der Abteilungsleitenden und Mitarbeitenden; Einsatzplanung und Teamentwicklung eigenständig steuern
- Sicherstellen eines exzellenten Gästeerlebnisses durch hohe Servicequalität und konsequente Umsetzung von Qualitätsstandards
- Verantwortung für Budget, Kosten und Kennzahlen inkl. Analyse und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
- Optimierung operativer Prozesse im Tagesgeschäft, z. B. Check-in/out, Housekeeping und Reservierung, unter Berücksichtigung von Effizienz und Gästezufriedenheit
- Koordination der drei Hotels, Standardisierung von Abläufen, Umsetzung strategischer Vorgaben und Förderung eines einheitlichen Qualitätsniveaus
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Hotelmanagement / Tourismus oder vergleichbare, mehrjährige Erfahrung in leitenden Hotelpositionen
- Fundierte Erfahrung in Rooms Division, Front Office oder Housekeeping, idealerweise mit Multi-Hotel-Verantwortung
- Ausgeprägte Führungskompetenz, Teamleitungserfahrung, Fähigkeit zur Entwicklung von Mitarbeitenden und Konfliktmanagement
- Nachweisliche Erfahrung in Budgetverantwortung, Kostenkontrolle und Kennzahlensteuerung
- Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten, konsequente Gäste- und Qualitätsfokussierung
- Strategisches und operatives Denken, Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen; Bereitschaft, Verantwortung für mehrere Hotels eigenständig zu übernehmen
Deine Vorteile auf einen Blick
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
- Flexible Arbeitszeit
- Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe
- Cross-Training Möglichkeiten
- Corporate Benefits
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office)
- Business Bike Leasing
- Unterstützungsverein & Social Day
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Arbeitskleidung und kostenlose Reinigung
- Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder bezuschusster Parkplatz
Kontakt
#makeityourjourney
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