Business Analyst / Requirements Engineer (m/w/d) Team Partner & Vertrieb

Unser Team Partner & Vertrieb (P&V) entwickelt seit mehreren Jahren mit agilen Methoden die Kundenmanagement-Lösung der Funk-Gruppe. Gemeinsam mit den Teams für Vertrags- und Schadenmanagement leisten wir einen wesentlichen Beitrag zu einem erfolgreichen Kundenkontakt und effizienten Vertriebsprozess - im Sinne eines modernen Customer-Relationship-Managements (CRM).

• Du arbeitest eng mit unseren Anwenderinnen und Anwendern zusammen, identifizierst fachliche Bedarfe und überführst diese in klare, umsetzbare Anforderungen für die Weiterentwicklung unserer Anwendung.
• Du entwickelst fachliche Konzepte, technische Vorgaben und Lösungsdesigns und begleitest deren Umsetzung gemeinsam mit dem Entwicklungsteam.
• Gemeinsam mit dem Team bewertest Du Backlog-Items hinsichtlich ihres Geschäftswerts und unterstützt den Product Owner bei der Priorisierung sowie der kontinuierlichen Pflege des Backlogs.
• Als zentrale fachliche Ansprechperson für unsere Anwendung unterstützt Du Deine Kolleginnen und Kollegen bei fachlichen Fragestellungen. Dabei stimmst Du Dich regelmäßig mit den Business Analysten und Requirements Engineers anderer Teams zu teamübergreifenden Themen ab.
• Du bringst Deine Expertise in den 2nd-Level-Support sowie in Abnahme- und Testprozesse ein und trägst damit zu einer hohen Qualität unserer Lösungen bei.
• Du gestaltest die Weiterentwicklung unseres Teams und unserer agilen Arbeitsweise aktiv mit - insbesondere durch die Übernahme koordinierender und moderierender Aufgaben im Scrum-Umfeld.
• Du hinterfragst bestehende Verfahren und Abläufe, etwa in der Dokumentation, im Stakeholder-Management oder im Backlog-Management, und entwickelst diese gemeinsam mit dem Team praxisorientiert weiter.

• Erfahrung im Versicherungsumfeld - idealerweise auf Basis einer abgeschlossenen Berufsausbildung oder eines Studiums mit anschließender Berufspraxis.
• Eine ausgeprägte IT-Affinität und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Softwareentwicklerinnen und Softwareentwicklern.
• Praktische Erfahrung im Requirements Engineering, in der Kundenbetreuung, Akquise oder im CRM-Umfeld.
• Grundkenntnisse agiler Vorgehensmodelle und Methoden, insbesondere Scrum.
• Erfahrungen mit Tools wie Jira und Confluence sind wünschenswert.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude daran, fachliche Workshops zu moderieren und unterschiedliche Perspektiven zusammenzuführen.
• Einen hohen Qualitätsanspruch, ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie ein strukturiertes, analytisches Vorgehen.
• Ein innovatives Mindset, mit Ausrichtung auf souveräne und verantwortungsvolle Nutzung von KI bzw. KI-gestützten Arbeitsmitteln.
• Teamgeist, Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und eine pragmatische Hands-on-Mentalität.