Application Manager Microsoft Dynamics 365 Sales (m/w/d)

Als zentrale Dachorganisation unterstützen wir unsere Tochtergesellschaften dabei, Lösungen für eine internationale Kreislaufwirtschaft zu entwickeln und umzusetzen. In der Dachorganisation schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass unsere Gesellschaften ihre Aufgaben verlässlich erfüllen und sich erfolgreich weiterentwickeln können. Dafür bündeln wir Fachwissen in zentralen Bereichen wie Personal, IT, Rechnungswesen und Controlling.
Bei uns bringen Sie Ihre Expertise dort ein, wo sie über einzelne Aufgaben hinaus Wirkung entfaltet: Sie sichern verlässliche Standards, erkennen neue Bedarfe und entwickeln Lösungen, die sich im Arbeitsalltag bewähren.

• Sie analysieren Anforderungen aus den Fachbereichen Marketing, Vertrieb und Abrechnung, hinterfragen bestehende Geschäftsprozesse und beraten bei der Entwicklung geeigneter Lösungen in Dynamics 365 Sales.
• Sie konzipieren fachliche und technische Lösungen und setzen diese eigenständig in Dynamics 365 Sales um - von der Konfiguration und Entwicklung über den Test bis zum produktiven Einsatz.
• Sie konfigurieren, erweitern und optimieren Dynamics 365 Sales und entwickeln individuelle Funktionalitäten, beispielsweise mit C# und JavaScript.
• Sie verantworten die Konzeption und Definition von Schnittstellen zwischen Dynamics 365 Sales und angrenzenden Unternehmensanwendungen. Dabei definieren Sie Datenflüsse, Datenstrukturen und technische Integrationsanforderungen und stimmen deren Umsetzung mit den beteiligten IT-Teams ab.
• Sie identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln bestehende CRM-Funktionalitäten sowie systemübergreifende Geschäftsprozesse kontinuierlich weiter.Sie analysieren technische Störungen im 2nd-Level-Support und beheben diese eigenständig und nachhaltig.
• Sie übernehmen Verantwortung für Changes und Teilprojekte, arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen und koordinieren bei Bedarf externe Partner, Berater und Dienstleister.
• Sie stellen die Einhaltung von Security- und Compliance-Anforderungen innerhalb Ihrer betreuten Aufgabenbereiche sicher.
• Sie dokumentieren technische Lösungen, Schnittstellen und Prozesse nachvollziehbar und erstellen bei Bedarf Schulungsunterlagen.
• Sie unterstützen dabei, externe Abhängigkeiten zu reduzieren und internes Know-how nachhaltig aufzubauen.
• Sie übernehmen perspektivisch auch Verantwortung für weitere Business-Anwendungen und bringen Ihr Organisations- und Prozesswissen aktiv in deren Weiterentwicklung ein.

Sie sind motiviert, zukunftsorientiert und arbeiten professionell im Team? Perfekt, denn wir suchen jemanden, der... 

• eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung mitbringt.
• nachweisbare praktische Erfahrung in der Betreuung, Konfiguration und technischen Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Sales oder vergleichbaren Dynamics-365-CRM-Anwendungen gesammelt hat.
• fundierte Programmierkenntnisse in C# und JavaScript mitbringt und bereits eigenständig individuelle Erweiterungen für Dynamics 365 entwickelt hat.
• Erfahrung in der Analyse fachlicher Anforderungen sowie der Konzeption und eigenständigen technischen Umsetzung geeigneter Lösungen mitbringt.
• über ein gutes Verständnis von Microsoft Dataverse, Datenmodellen, APIs und der Integration unterschiedlicher Unternehmensanwendungen verfügt.
• Geschäftsprozesse versteht, betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sicher einordnen kann und Fachbereiche lösungsorientiert berät.
• strukturiert und eigenverantwortlich arbeitet und technische Lösungen, Prozesse und Systemwissen nachvollziehbar dokumentiert.
• sicher auf Deutsch kommuniziert, mindestens auf C1-Niveau.
• Englischkenntnisse auf B2- bis C1-Niveau mitbringt, um auch im internationalen Umfeld sicher zu arbeiten.
• idealerweise Erfahrung mit Dynamics-365-Plugins, der Power Platform oder Power Automate gesammelt hat.
• bestenfalls Kenntnisse in der Konzeption von Schnittstellen sowie im Umgang mit REST-APIs, OData oder Middleware-Lösungen wie Boomi oder SAP CI mitbringt.
• idealerweise bereits mit internationalen Fachbereichen sowie externen Entwicklern oder IT-Dienstleistern zusammengearbeitet hat.

Bei uns erwartet Sie ein professionelles und digitales Arbeitsumfeld, in dem kurze Abstimmungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen zum Alltag gehören. Moderne Tools und klar strukturierte Abläufe unterstützen Sie dabei, Ihre Aufgaben effizient und sorgfältig zu bearbeiten. Dabei setzen wir auf einen offenen, verlässlichen Austausch und ein kollegiales Miteinander.

,,Für uns ist diese Rolle ein wichtiger Baustein, um mehr CRM-Kompetenz im eigenen Haus aufzubauen. Wer Freude daran hat, Prozesse zu verstehen, Systeme weiterzuentwickeln und internationale Teams zu beraten, findet hier eine sehr wirksame Aufgabe."

(Leiterin IT Applications)

Sie finden sich in der Stellenausschreibung wieder und möchten Ihre Erfahrung bei uns einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen und darauf, mehr über Sie und Ihre Motivation zu erfahren. Im persönlichen Austausch möchten wir Sie kennenlernen - und Ihnen natürlich genauso die Möglichkeit geben, mehr über uns, das Team und die Position zu erfahren.

Vielfalt gehört für uns selbstverständlich dazu. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt stehen wir für ein offenes, wertschätzendes und inklusives Arbeitsumfeld, in dem unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen willkommen sind. Wir sind gespannt auf den Austausch mit Ihnen!